Starbucks Corp (NASDAQ:SBUX) va éliminer le supplément pour les options de lait sans produits laitiers dans les magasins appartenant à la société aux États-Unis et au Canada, à partir du 7 novembre.
Ce qui s’est passé: Ce changement coïncidera avec le lancement du menu de vacances de la marque, ce qui rendra les boissons au lait de soja, au lait d’avoine, au lait d’amande ou au lait de coco disponibles sans frais supplémentaires.
La personnalisation est citée par l’entreprise en tant qu’aspect fondamental de l’expérience Starbucks. « Le cœur de l’expérience Starbucks, c’est la possibilité de personnaliser votre boisson pour en faire la vôtre », a déclaré le PDG de Starbucks, Brian Niccol. « En supprimant le supplément pour les boissons non laitières, nous adoptons toutes les manières dont nos clients aiment leur Starbucks. C’est l’une des nombreuses modifications que nous apporterons pour que chaque visite chez Starbucks en vaille la peine. »
Les substitutions de lait sans produits laitiers sont actuellement la deuxième demande de personnalisation la plus populaire parmi les clients de Starbucks, mais juste derrière les doses de café express en plus.
Près de la moitié des clients américains qui paient actuellement pour ces modifications bénéficieront d’une réduction de prix moyenne de plus de 10 %, selon Starbucks. Niccol a souligné que cette décision s’inscrit dans le cadre de la nouvelle priorité de Starbucks, à savoir offrir de la valeur et une expérience à chaque visite.
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