Salesforce Inc. (NYSE:CRM) a publié des résultats du deuxième trimestre plus solides que prévu mercredi, mais le cours de l’action a chuté en dehors des heures d’ouverture et de nouveau lors des échanges d’avant-marché jeudi, lorsque le PDG Marc Benioff a déclaré à Jim Cramer que les investisseurs se concentraient trop sur les prévisions au lieu de se focaliser sur la transformation de l’entreprise grâce à l’IA.
Les résultats du T2 de Salesforce dépassent les estimations avec un solide chiffre d’affaires et bénéfice
Le géant des logiciels cloud a annoncé un chiffre d’affaires de 10,24 milliards de dollars, dépassant le consensus de Wall Street qui était de 10,14 milliards. Les bénéfices ajustés s’élevaient à 2,91 dollars par action, battant les estimations qui les prévoyaient à 2,78 dollars. Le chiffre d’affaires a augmenté de 10 % sur un an, tandis que la marge opérationnelle ajustée a atteint 34,3 %.
Salesforce a terminé le trimestre avec des obligations de performance restantes s’élevant à 29,4 milliards de dollars, en hausse de 11 % par rapport à l’année dernière. La société a également reversé du capital à ses actionnaires, en rachetant des actions d’une valeur de 2,2 milliards de dollars et en versant 399 millions de dollars en dividendes.
Le total des liquidités et équivalents de trésorerie s’élevait à 10,37 milliards de dollars au 31 juillet.
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Benioff fait reculer les inquiétudes concernant les prévisions
Malgré le relèvement de ses prévisions annuelles, les prévisions prudentes du troisième trimestre de Salesforce ont pesé sur le sentiment des investisseurs. La société a prévu un chiffre d’affaires du troisième trimestre entre 10,24 et 10,29 milliards de dollars, contre des estimations à 10,29 milliards, ainsi que des bénéfices ajustés compris entre 2,84 et 2,86 dollars par action, contre des attentes à 2,85 dollars.
Lors d’un entretien avec Cramer dans l’émission Mad Money de CNBC, Benioff a écarté les inquiétudes liées aux prévisions.
“Nos résultats sont absolument fantastiques, et nos prévisions sont … toujours de manière appropriée conservatrices”, a-t-il déclaré.
Il a ajouté que les investisseurs risquaient de “manquer l’essentiel en se focalisant sur les détails” en s’attardant sur les prévisions à court terme au lieu de mettre l’accent sur la transformation à long terme de Salesforce.
L’entreprise agentique et l’élan de l’IA
Benioff a mis en avant la vision de Salesforce concernant “l’entreprise agentique”, dans laquelle les travailleurs humains et les agents alimentés par l’IA collaborent pour améliorer l’efficacité. Il a révélé que Salesforce avait déjà enregistré environ 1,5 million d’interactions client gérées par des agents IA, ce qui correspond au volume géré par les équipes de support humains, avec des scores de satisfaction client à peu près égaux.
“Nous avons réduit nos coûts de 17 % cette année parce que nous avons pu faire entrer des agents”, a déclaré Benioff, soulignant le rôle de l’IA dans le renforcement de la rentabilité.
Il a également noté que l’activité d’IA de Salesforce génère déjà plus d’un milliard de dollars de revenus annuels, qualifiant ce segment de celui qui croît le plus rapidement dans l’histoire de la société.
Cramer a acquiescé, déclarant que les investisseurs devraient se focaliser sur la transformation de l’entreprise plutôt que sur les détails trimestriels. “Il y a un fort potentiel de croissance ici. Arrêtez de regarder l’action. Commencez à penser au business.”
Perspectives et réaction du marché
Salesforce a relevé sa prévision de chiffre d’affaires pour l’exercice 2026 à une fourchette comprise entre 41,1 et 41,3 milliards de dollars, légèrement au-dessus de l’estimation de 41,2 milliards de Wall Street.
Elle a également relevé ses prévisions de bénéfices ajustés pour l’année entière à une fourchette comprise entre 11,33 et 11,37 dollars par action, contre un consensus établi à 11,31 dollars.
Cependant, l’action a chuté de 5,58 % lors des échanges en after-market, les investisseurs ayant mis en balance les prévisions à court terme avec la croissance à long terme portée par l’IA. Le titre a encore reculé lors des échanges d’avant-marché de jeudi de 6,78 %, au moment de la rédaction de cet article, selon les données de Benzinga Pro.
Les classements des actions Edge de Benzinga montrent que CRM continue de décliner à court, moyen et long terme. Des informations sur les performances sont disponibles ici.
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Avertissement : Ce contenu a été partiellement produit à l’aide d’outils d’IA et a été examiné et publié par les rédacteurs de Benzinga.
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