Les parcs à thème de The Walt Disney Company (NYSE:DIS) n’ont pas été les seuls à avoir connu une énorme baisse de fréquentation pendant la pandémie de Covid-19. Cependant, le segment montre des signes de reprise, compte tenu de la hausse de la demande depuis la réouverture. Le chiffre d’affaires pourrait toucher à des nouveaux records, quand la capacité d’accueil des parcs sera retourné à 100 %, sans considérer l’augmentation des frais et des prix de billets d’ici 2022.
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Ce qui s’est passé
Disney est en train de déployer Genie, une application gratuite qui aidera les visiteurs à planifier leur expérience dans les parcs à thème. La nouvelle plate-forme sera lancée cet automne et permettra aux clients de commander de la nourriture, faire des réservations et payer leurs achats.
Une version payante, appelée « Disney Genie+ », remplacera les options FastPass et FastPass+. Les frais supplémentaires s’élèveront à 15 dollars par billet par jour à Walt Disney World et 20 dollars par billet par jour à Disneyland.
« Ce service sera bientôt votre nouvel assistant personnel pour vous aider à vivre le meilleur jour Disney de votre vie », a déclaré Gary Daniels, vice-président de Walt Disney Parks and Resorts.
Le géant du divertissement avait fait allusion à l’ajout d’une version payante du saut de ligne à l’Expo D20 2019.
Auparavant, les clients pouvaient réserver un nombre limité de FastPass avec leur billet. Les visiteurs devront désormais payer pour ce service et seuls les trajets sélectionnés seront inclus. Des frais supplémentaires seront facturés pour la réservation d’un accès rapide aux attractions les plus populaires.
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Pourquoi cela est important
La présentation de Genie met l’accent sur l’expérience client, les temps d’attente et un meilleur service, mais il ne faut pas beaucoup pour comprendre que tout cela impliquera des revenus supplémentaires pour un service jadis gratuit.
Avant la pandémie, les parcs Disney comptaient en moyenne 57 000 visiteurs par jour, selon les rapports. Même si seul 25 % des gens payaient 15 dollars par jour pour avoir le droit de réserver l’accès à une ligne plus rapide, cela se traduirait par plus de 78 millions de dollars de revenus annuels supplémentaires.
Disney augmentera également le prix de ses billets en 2022, selon Blog Mickey.
Tous ces facteurs pourraient représenter une époque dorée d’un à deux ans pour le segment des parcs à thème, avec une explosion de la demande post-pandémie et des frais accrus pour les visiteurs.
Le segment Parcs, expériences et produits de Disney a vu son chiffre d’affaires flamber de 100 % à 4,34 milliards de dollars au troisième trimestre, avec plusieurs analystes soulignant cette force comme étant en avance sur le calendrier de reprise.
Mouvement des prix
L’action Disney a clôturé vendredi à 175,12 dollars, soit – 3 % depuis le début de l’année. Le titre a atteint un sommet de 203,02 dollars au cours des 52 dernières semaines.
