Les actions de Zoomcar Holdings, Inc. (NASDAQ:ZCAR) ont ouvert en hausse mardi.
La société a annoncé une expansion majeure de son équipe de support client, doublant ainsi sa capacité pour fournir une assistance plus rapide et plus efficace à ses hôtes et invités.
Hiroshi Nishijima, PDG de Zoomcar, a déclaré : “Nous avons constaté une amélioration significative de notre rentabilité au cours des derniers mois et avons réinvesti dans l’expansion de notre support client afin de poursuivre notre engagement de faire de Zoomcar une expérience sans friction.”
Selon Benzinga Pro, l’action ZCAR a perdu plus de 98% de sa valeur au cours de la dernière année.
Zoomcar a introduit une nouvelle “équipe de succès d’hôtes” pour aider les nouveaux hôtes à intégrer leurs véhicules et à maximiser leurs revenus. Cette équipe dédiée propose un accompagnement à chaque étape du parcours de l’hôte sur la plate-forme, offrant un soutien continu pour le succès.
Zoomcar a également adopté un modèle de support multi-canaux, qui comprend désormais des appels entrants et sortants, un support de billetterie basé sur un chatbot et un Assistant IA génératif qui offre une assistance 24/7.
Le mois dernier, la société a déclaré qu’elle avait franchi une étape importante dans le processus de restructuration de sa dette, qui vise à réduire les obligations de la société en matière de dette, qui s’élèvent à environ 31 millions de dollars sur le total de la dette impayée au 30 juin.
La société annoncera ses résultats du deuxième trimestre le 14 novembre.
Mouvement des prix: Mardi, les actions ZCAR ont progressé de 181,6 % pour atteindre 11,35 $.
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