Une nouvelle étude du Center on Budget and Policy Priorities (CBPP) révèle que des millions de personnes âgées américaines pourraient être confrontées à des obstacles majeurs en vertu des nouvelles politiques de la Sécurité Sociale.
Ce qui s’est passé: Le rapport met en lumière la manière dont le retrait de l’option des demandes par téléphone pour les prestations de retraite et de survivant pourrait affecter indûment les personnes âgées et les personnes handicapées, en particulier dans les zones rurales, selon selon l’étude du CBPP.
À partir du 8 avril, l’administration de la sécurité sociale (SSA) ne permet plus aux gens de demander des prestations de retraite ou de survivant par téléphone.
Les demandeurs doivent désormais soit faire une demande en ligne, soit se rendre en personne à un bureau local de la SSA. Selon le rapport du CBPP, ce changement pourrait obliger au moins 6 millions de personnes à effectuer des déplacements allant jusqu’à 45 miles pour bénéficier d’une aide en personne.
La nouvelle politique couvre également les personnes mettant à jour leurs informations de dépôt direct. La SSA définit ces étapes comme des mesures pour consolider la protection contre la fraude et la vérification de l’identité.
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Pourquoi c’est important: Les défenseurs disent que le mouvement va rendre les choses encore plus difficiles pour les personnes qui luttent déjà avec des problèmes de mobilité, d’accès aux transports publics ou d’accès à Internet.
“Tout le monde ne conduit pas, en particulier les personnes âgées ou les personnes handicapées”, a déclaré Kathleen Romig, directrice de la politique sur la sécurité sociale et l’invalidité du CBPP.
Elle a également souligné que les rendez-vous à la SSA étaient difficiles à obtenir, le temps d’attente moyen au téléphone étant de deux heures et demie et les rendez-vous en personne nécessitant plus de 28 jours pour être confirmés.
Les prestations de survivant, qui ne sont pas disponibles en ligne, sont particulièrement touchées.
“Toutes ces personnes doivent se rendre en personne pour demander des prestations, car il n’y a aucune option en ligne pour cela”, a déclaré Mme Romig.
La SSA déclare que l’accès par téléphone reste une option pour la communication générale, mais le CBPP met en garde contre le fait que les nouvelles règles pourraient empêcher des millions de personnes d’acquérir des services essentiels.
Les détracteurs affirment que le fardeau est particulièrement lourd pour les ménages en deuil, les personnes confinées à domicile et celles qui n’ont pas accès à Internet.
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