Les systèmes informatiques de l’Administration de la sécurité sociale (SSA) seraient aux prises avec des problèmes techniques, causant ainsi la réception de fausses alertes concernant des arrêts de paiements parmi ses millions de bénéficiaires.
Ce qui s’est passé : Les systèmes informatiques de la SSA, déjà surchargés en raison de la technologie obsolète, ont connu un nombre croissant de problèmes techniques, ont déclaré des sources à CNN. Cela a apparemment provoqué une panique généralisée chez les bénéficiaires, notamment après une panne majeure du portail MySSA la semaine dernière.
Le portail, qui permet aux bénéficiaires de gérer leurs avantages en ligne, n’a pas été le seul système touché ; d’autres systèmes cloud et internes ont également rencontré des problèmes, selon le rapport.
Ces problèmes sont apparus au moment où le Département de l’Efficacité Gouvernementale (DOGE), sous la houlette de Elon Musk, mettait en œuvre des coupes dans les effectifs du gouvernement fédéral. Cela a entraîné une diminution des effectifs de l’IT chargés de maintenir ces systèmes critiques.
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Malgré les problèmes techniques et les fausses alertes, les bénéficiaires ont confirmé que leurs paiements mensuels continuent d’être déposés sur leurs comptes bancaires. Cependant, les pannes fréquentes du système et la réduction du personnel IT ont soulevé des inquiétudes quant à d’éventuelles perturbations dans les paiements futurs.
Pourquoi c’est important : La SSA a récemment subi des changements importants. La loi sur l’équité de la sécurité sociale a été promulguée, entraînant l’abrogation des dispositions relatives à l’élimination de la pension gouvernementale de la sécurité sociale et de l’ajustement de la pension aux montants de la sécurité sociale.
Cela a été suivi par une restructuration globale de l’agence, qui comprenait des réductions importantes de la main-d’œuvre.
Ces changements, associés aux récents problèmes techniques, ont suscité des inquiétudes croissantes quant à la fiabilité de la SSA. Le sénateur Angus King a décrit la situation comme « la destruction de l’agence de l’intérieur, et cela s’accélère. »
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Photo : Visuals6x/Shutterstock