Facebook Inc (NASDAQ:FB) a attribué ce blocage majeur de ses réseaux et messageries à un « changement de configuration défectueux » de ses serveurs. WhatsApp et Instagram ont été également affectés.
Ce qui s’est passé
Santosh Janardhan, vice-président de l’infrastructure chez Facebook, a écrit dans un article de blog que les changements de configuration sur les routeurs principaux de l’entreprise, qui coordonnent le trafic des réseaux parmi les centres de données de Facebook, ont provoqué des problèmes qui ont interrompu la communication.
« Cette interruption de l’afflux a entraîné un effet en cascade sur la façon dont nos centres de données communiquent, arrêtant les services », a expliqué Janardhan, ajoutant : « Nous présentons nos excuses à ceux qui ont été affecté. Nous cherchons actuellement de mieux comprendre ce qui s’est passé aujourd’hui, afin de rendre notre infrastructure plus résiliente ».
Le manager a affirmé que les services de la société dirigée par Mark Zuckerberg sont à nouveau accessibles et que le personnel travaille pour rétablir pleinement le service.
« Il n’y a aucune preuve que la panne ait compromis les données des utilisateurs », a-t-il conclut.
Pourquoi cela est important
La cause sous-jacente de la panne a également affecté les outils et les systèmes internes utilisés par les employés de Facebook pour les opérations quotidiennes, ce qui, selon Janardhan, a ralenti les « tentatives de diagnostic et de résolution rapides du problème ».
Le journaliste d’investigation indépendant Brian Krebs avait affirmé dimanche qu’il n’y avait aucune clarté sur les raisons d’un tel changement de configuration.
To be more precise (and Geek Factor 5) the BGP routes serving Facebook’s authoritative DNS were withdrawn, rendering all Facebook domains inaccessible. That’s per @DougMadory , who knows a few things about BGP/DNS.
— briankrebs (@briankrebs) October 4, 2021
Le blocage de Facebook a amené Jack Dorsey, PDG de Twitter Inc (NYSE:TWTR), à se moquer du réseau social rival, alors que Whois Record plaisantait que le domaine « facebook.com » était désormais en vente, auquel Dorsey a répondu « Combien ? ».
Mouvement des prix
Lundi, l’action Facebook a chuté de près de 4,9 % à 326,23 dollars, sauf rebondir d’environ 0,4 % lors de la séance après-clôture.