Alphabet Inc. (NASDAQ:GOOGL) (NASDAQ:GOOG) a connu des perturbations majeures de ses services jeudi matin, affectant ses plateformes principales, notamment Gmail, YouTube et Google Maps à travers l’Europe de l’Est et dans plusieurs grandes villes américaines dont New York et Chicago, selon les données du site DownDetector.
L’ampleur de l’impact sur le service inquiète les investisseurs
Les premiers rapports d’utilisateurs de Bulgarie, de Turquie et de Grèce sont parvenus sur les réseaux sociaux vers 10 heures, heure locale (3 heures ET). Les perturbations ont révélé en priorité des « erreurs 5xx du serveur », indiquant des problèmes d’infrastructure côté serveur plutôt que des problèmes de connectivité utilisateur, selon le journal bulgare Novinite.
“Plusieurs services Google ont connu des problèmes de connectivité réseau dans diverses régions d’Europe et d’Asie. Nous enquêtons plus avant sur cette question. Veuillez consulter notre tableau de bord d’état pour plus de détails”, ont déclaré les porte-parole de Google Cloud dans un communiqué adressé par courrier électronique à Benzinga.
Les services critiques subissent des perturbations
YouTube a été le plus gravement touché, les utilisateurs ne pouvant pas charger de vidéos sur les plateformes web et mobile. Google Maps n’a pas pu fournir de données de navigation, tandis que Google Search a renvoyé des messages d’erreur pour des segments importants d’utilisateurs. Gmail et Google Drive ont également signalé des problèmes d’accès intermittents, selon le rapport.
Contexte du marché dans un climat de pressions juridiques
La panne survient un jour après qu’Alphabet ait été confronté à un verdict dans une affaire de recours collectif pour atteinte à la vie privée, d’un montant de 425 millions de dollars devant la cour fédérale de San Francisco.
Le timing exerce une pression particulière suite au jugement antitrust rendu mardi, bien que le juge fédéral américain Amit Mehta ait rejeté les propositions du ministère américain de la Justice visant à contraindre Alphabet à céder ses systèmes Chrome ou Android.
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