Le PDG d’OpenAI, Sam Altman, a annoncé le retour de GPT-4o suite à une forte réaction négative des utilisateurs de Reddit contre le nouveau GPT-5.
Ce qui s’est passé : OpenAI a décidé de ressusciter GPT-4o moins d’un jour après son remplacement par GPT-5. Cette décision fait suite à un forum Reddit où les utilisateurs ont exprimé leur mécontentement concernant le ton du nouveau bot, certains versant même des larmes sur la disparition de GPT-4o.
La mise à jour forcée et l’absence d’une option permettant de sélectionner les anciens modèles ont été critiquées, ce qui a conduit de nombreux utilisateurs de longue date à annuler leurs abonnements.
Altman a répondu à ces critiques en promettant de ramener GPT-4o pour les abonnés Plus, un abonnement payant qui coûte 20 $ par mois.
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Le GPT-5 a été lancé le 7 août et offre des capacités d’écriture, de codage, de mathématiques et de sciences améliorées.
Cependant, les utilisateurs ont trouvé son ton “plat” et son manque de créativité perçu comme rebutant. Altman a admis avoir sous-estimé l’importance de certaines caractéristiques de GPT-4o pour les utilisateurs et a promis de faire preuve de transparence dans ses décisions à l’avenir.
Pourquoi c’est important : Le retour de GPT-4o souligne l’importance des commentaires des utilisateurs dans l’orientation des produits technologiques.
La réaction rapide d’OpenAI face à l’insatisfaction des utilisateurs témoigne d’un engagement envers la satisfaction des clients et d’une volonté de s’adapter.
L’incident met également en lumière les défis auxquels sont confrontées les entreprises technologiques pour trouver un équilibre entre l’innovation et les attentes et préférences des utilisateurs.