MANILLE, Philippines, 29 novembre 2023 /PRNewswire/ — Le groupe Globe, la principale plateforme de solutions numériques des Philippines, est déterminé à reproduire le succès de sa branche fintech GCash, actuellement la super-application financière numéro 1 du pays et la seule double licorne.
Ernest Cu, PDG du groupe Globe, a déclaré que la transformation de l’entreprise en une société technologique à part entière vise à apporter des solutions novatrices aux problèmes auxquels les Philippins sont confrontés au quotidien.
À propos de l’essor de GCash, M. Cu a déclaré : « Nous voulons répéter ce phénomène Nous recherchons des domaines qui présentent un gros problème à résoudre. Il faut qu’il soit important, parce qu’il doit nous permettre de faire bouger les choses.
Nous nous intéressons donc à de nombreux domaines naissants où les problèmes continuent d’être omniprésents et auxquels personne ne prête attention, où personne ne tire parti de la possibilité de construire quelque chose. Si un domaine correspond aux actifs que nous avons, cela nous donne ce que nous appelons un avantage déloyal, alors nous nous y engageons », a expliqué M. Cu lors de l’émission Trade Talks du NASDAQ avec Jill Malandrino, en marge du festival Fintech 2023 de Singapour (SFF).
M. Cu a également parlé de l’éthique du groupe Globe lors d’une table ronde sur la formation de licornes au SFF, et a partagé sa vision de la réactivité de l’entreprise aux problèmes du pays.
À ses débuts, Globe a résolu les problèmes de communication des Philippins. Grâce à sa solide infrastructure de connectivité, son « avantage déloyal », le groupe Globe a élargi de plus en plus son champ d’action.
Aujourd’hui, au-delà de la fintech, le groupe Globe fournit des solutions numériques dans les domaines de la technologie de la santé, de la technologie publicitaire, de la technologie de l’éducation, de la technologie du climat, des services partagés, des investissements et du divertissement.
Le but est d’être à l’écoute des besoins changeants des clients, tout comme M. Cu s’efforce de répondre en temps réel à tous les messages qui lui parviennent.
« Ma réactivité est presque en temps réel. Si je réponds presque 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, il n’y a aucune raison pour que vous ne me répondiez pas. D’une certaine manière, cela reflète votre réactivité vis-à-vis des clients, n’est-ce pas ?
En fin de compte, le groupe Globe est une société de services aux consommateurs. Nous sommes là pour servir nos consommateurs, qu’il s’agisse de télécommunications, de soins de santé ou de fintech. Nous voulons inculquer cette notion de réactivité à notre personnel, et je pense que cela commence par le sommet. »
Pour en savoir plus sur Globe, rendez-vous sur globe.com.ph.
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