Un entrepreneur basé à Miami a été poussé au bord de la faillite, suite à un gel de neuf mois de 65 000 dollars par la Banque JP Morgan Chase.
Ce qui s’est passé : Sean May, client de la Banque Chase, n’a pas pu accéder à ses fonds à cause d’une fraude présumée. Les fonds provenaient d’un chèque de 65 000 dollars émis par le gouvernement américain.
Aux termes d’un rapport, bien qu’il ait présenté une lettre de l’Internal Revenue Service (IRS) confirmant la légitimité du chèque, JPMorgan Chase & Co. (NYSE:JPM), qui opère en tant que Banque Chase, n’a pas levé le gel de son compte.
« Ils ont encaissé le chèque. Ils ont bien l’argent. Il m’est juste inaccessible, et mon compte a été fermé », a déclaré M. May. Il a également souligné que cette situation a joué un rôle majeur dans la faillite de sa société de développement de logiciels.
Après que WFLA News, une filiale de NBC, ait engagé des enquêtes, la Banque Chase a accepté de libérer les fonds de M. May. « À l’issue de cet examen, nous avons pris contact avec notre client pour nous excuser pour ce retard et pour lui faire savoir que nous allons libérer ses fonds », a déclaré la banque.
M. May a été informé par la banque qu’il devrait recevoir le chèque cette semaine.
Pourquoi c’est important : Cet incident met en lumière les risques potentiels encourus par les entreprises lorsque les institutions bancaires imposent des gels de comptes soudains.
Dans le cas présent, le gel prolongé a conduit à une situation financière précaire pour le propriétaire de l’entreprise, poussant finalement sa société à la faillite.
L’incident soulève également des questions sur les processus de détection de fraude et de service client de la banque, et sur le fait qu’ils protègent de manière adéquate les intérêts de leurs clients.
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