Le groupe de consommateurs Which? a déposé une plainte de 3 milliards de livres sterling (3,81 milliards de dollars) contre Apple Inc. (NASDAQ:AAPL), accusant le géant de la technologie de violation de la législation britannique sur la concurrence par le biais de son service iCloud.
Ce qui s’est passé La plainte, qui pourrait entraîner une indemnisation pour environ 40 millions d’utilisateurs britanniques d’iPhone et d’iPad, allègue qu’Apple a abusé de sa domination sur le marché en dirigeant les clients vers son service iCloud intégré sans présenter clairement d’autres options de stockage en nuage.
Selon Which?, les utilisateurs d’Apple ont été “verrouillés” sur iCloud, avec une capacité limitée à utiliser des fournisseurs de stockage tiers, ce qui a fait grimper les coûts. Le service d’Apple n’offre que 5 Go de stockage gratuit, après quoi les utilisateurs sont invités à payer pour un stockage supplémentaire, avec des prix allant de 0,99 à 54,99 livres sterling par mois.
L’action en justice soutient que les consommateurs n’ont pas été informés de manière adéquate sur les alternatives, qui auraient pu offrir des options moins chères.
La plainte, formulée sur la base d’une adhésion et d’une désinscription, cherche à indemniser les utilisateurs ayant utilisé les services iCloud depuis octobre 2015. En cas de succès, les consommateurs pourraient toucher environ 70 livres sterling.
Which? appelle à un règlement qui permettrait aux utilisateurs d’avoir plus de choix et exige qu’Apple rembourse les consommateurs surfacturés. Le Tribunal de l’appel de la concurrence décidera bientôt si l’affaire peut être poursuivie.
Pourquoi c’est important Cette action en justice s’ajoute aux nombreux défis juridiques auxquels sont confrontées les grandes entreprises technologiques. Elle survient à un moment où Apple est également sous le feu des projecteurs de l’Union européenne pour ses pratiques de blocage géographique sur l’App Store et dans d’autres services multimédias.
Malgré ces défis juridiques, Apple continue d’innover et d’étendre sa gamme de produits. La société prévoit de lancer en 2026 une caméra IP intelligente pour la maison, avec en ligne de mire des dizaines de millions d’expéditions annuelles.
De plus, Apple a récemment mis à jour son système de messagerie pour afficher correctement les réactions des utilisateurs Android sur iOS, ce qui constitue un grand pas en avant pour la messagerie iPhone–Android.
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Photo avec l’aimable autorisation d’Apple
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