Le secteur des services informatiques continue d’offrir une croissance stable et des opportunités d’investissement, grâce aux projets de transformation numérique en cours dans le monde. L’industrie bénéficie également d’une certaine protection grâce à son modèle de valeur basé sur l’expertise technique.
Le marché mondial des services informatiques externalisés se situe actuellement à 573 milliards de dollars et, avec un taux de croissance annuel de 8 %, il est sur la bonne voie pour presque doubler d’ici 2031, selon l’analyse de Baird Capital.
Le secteur est également un levier de croissance et d’emploi important en Inde, le pays le plus peuplé du monde, avec des revenus attendus à plus de 300 milliards de dollars en 2026 et la création nette de 126 000 emplois, selon un rapport de Reuters citant des commentaires de NASSCOM.
Cependant, l’évolution continue de l’intelligence artificielle a également donné naissance à l’IA agentique, ce qui a inquiété les investisseurs car l’IA évoluée met l’accent sur des systèmes autonomes capables de prendre des décisions sans intervention humaine, et pourrait avoir un impact sur l’emploi, entre autres domaines.
Les investisseurs doivent être conscients de l’impact probable de la technologie sur le secteur des services informatiques, et de son potentiel à perturber les modèles de protection traditionnels autour des revenus.
C’est particulièrement vrai en Inde, où l’on prévoit que le secteur des services informatiques contribuera à hauteur d’environ 10 % au PIB du pays.
Alors que les investissements directs étrangers (IDE) en Inde ont diminué cette année, les trois tendances suivantes indiquent qu’il y a encore beaucoup d’espoir pour le secteur informatique indien en 2025. Voici ce que les investisseurs doivent savoir.
Les 5,8 millions d’emplois du secteur informatique indien ne sont pas menacés par l’IA
L’une des principales inquiétudes suscitées par l’essor de l’intelligence artificielle est son impact potentiel sur les emplois en Inde, le secteur informatique étant un employeur important au sein de l’économie indienne. Par exemple, selon un rapport de McKinsey, d’ici 2030, jusqu’à 60 % des emplois pourraient être significativement modifiés par les outils d’IA.
Toutefois, l’essor de l’IA a modelé le marché du travail informatique de manière opposée à ce que beaucoup de pessimistes attendaient.
Par exemple, à première vue, la récente nouvelle selon laquelle Microsoft Corporation (MSFT) licencie 6 000 employés fait la une des journaux et pourrait soutenir l’idée que l’IA remplacera de larges pans de la main-d’œuvre.
Cependant, Microsoft a indiqué que le chiffre représente moins de 3 % de sa masse salariale, en raison de “changements organisationnels nécessaires pour placer au mieux la société dans un environnement dynamique”, et non en raison de l’IA.
En fait, les données récentes ont montré que l’essor de l’IA générative a eu jusqu’ici un impact limité sur le marché du travail, selon les économistes Anders Humlum et Emilie Vestergaard.
« Les chatbots d’IA n’ont eu aucun impact significatif sur les revenus ou les heures enregistrées dans aucune profession », indiquent les auteurs de l’étude dans leur article.
Pour les ingénieurs en logiciel en Inde, l’IA n’a pas supprimé le besoin d’emploi, mais a plutôt modifié la façon dont la valeur est distribuée, en interne et en tant que service. L’IA change également les rôles des employés et les services les plus importants pour la croissance de l’entreprise.
L’emploi dans le secteur informatique restera un pilier de l’économie indienne, et nous pouvons nous attendre à ce que encore plus d’investissements y coulent. Pour protéger les revenus futurs et la stabilité des entreprises de services informatiques, les décideurs devront doubler leurs investissements dans les ressources humaines et le talent.
Cela inclura les talents d’ingénieurs en logiciel, de science des données, de sécurité, etc.
Le rôle de l’IA dans la requalification des ingénieurs en logiciels en Inde
Pour les investisseurs en Inde, le secteur informatique du pays et l’économie numérique dans son ensemble sont clairement des moteurs économiques importants.
C’est pourquoi il est important de prêter attention aux moyens par lesquels l’IA change les fondements mêmes de la manière dont les services informatiques sont structurés et vendus. L’essor de l’IA ne signifie pas que ces services ne sont pas précieux, cependant, les entreprises doivent devancer la manière dont elle change les fondements économiques du secteur.
Il convient de noter qu’elle devrait inverser la hiérarchie traditionnelle, basée sur un plus grand nombre d’ingénieurs juniors pour un nombre plus réduit d’ingénieurs seniors. Cette pyramide est historiquement la base sur laquelle les entreprises de services informatiques établissent leurs contrats.
Maintenant, avec l’IA, cette pyramide s’inversera. Le besoin de personnel junior est remplacé par l’IA, qui peut effectuer des tâches de programmation simples.
Selon le Dr Ranjit Tinaikar, PDG de la société Ness, une étude de sa société a examiné les impacts de l’IA sur la productivité en ingénierie logicielle. Ness a constaté que l’IA n’a pas seulement modifié la manière dont les tâches étaient effectuées, mais qu’elle avait en réalité modifié la structure même de l’équipe nécessaire.
« Nous avons utilisé des outils d’ingénierie logicielle activés par l’IA pour étudier l’impact sur la productivité. Nous avons produit quatre résultats », a déclaré le Dr Tinaikar. « Le premier résultat a été que les développeurs seniors ont obtenu plus d’avantages de l’IA que les développeurs juniors. Les deux catégories ont présenté des améliorations de productivité, mais les sénior ont obtenu plus de valeur. »
« Si l’IA continue de montrer que les ingénieurs seniors sont précieux, ce n’est pas le cas pour les juniors. On finira donc par les compresser. Qu’advient-il de la pyramide du secteur des services informatiques ? Elle a fondamentalement changé », a-t-il ajouté.
La bonne nouvelle est que l’Inde est bien préparée à ce changement, en particulier en raison de la main-d’œuvre plus jeune du pays. Il est important de noter que, selon les études, les jeunes employés sont plus susceptibles de recevoir des formations et de se développer pour se préparer à l’avenir de l’IA sur le lieu de travail. Par exemple, les trois quarts des GenAI (74 %) et des milléniaux (77 %) pensent que l’IA générative aura un impact sur la manière dont ils travaillent au cours de l’année à venir.
Aujourd’hui, 52 % de la population indienne a moins de 30 ans.
Le couloir indien et l’importance de ses ingénieurs
Une tendance à noter est celle du couloir indien, dans lequel les entreprises étrangères bénéficient du talent en ingénierie indien, notamment dans la Silicon Valley, tout en conservant de grandes équipes de développement en Inde et en soutenant davantage le secteur informatique du pays.
Harbir Kaur Bhatia, PDG de la Chambre de commerce de la Silicon Valley, a noté que « les Indiens sont l’un des plus grands acteurs de l’innovation dans la Silicon Valley. À un moment donné, les données montraient que 40 % des PDG ou fondateurs de la Silicon Valley étaient originaires d’Asie du Sud ou d’Inde. »
De plus, un tiers des meilleurs diplômés des prestigieux Instituts indiens de technologie partent à l’étranger pour poursuivre leur carrière. Ces diplômés de haute qualité possèdent des compétences en génie logiciel très demandées par les entreprises du monde entier.
Plutôt que de constituer une fuite de cerveaux typique, cette exportation de talents technologiques indiens agit comme un moyen de renforcer les liens de coopération, d’envoyer des ressources pour investir dans le secteur informatique du pays et de soutenir le secteur technologique local.
Avec les tensions croissantes entre la Chine et les États-Unis, le secteur informatique indien semble être bien placé. Selon Frank-Jürgen Richter, président de Horasis, lors d’une interview, « l’Inde fait également des progrès significatifs sur le plan diplomatique, avec de nouveaux groupes de réflexion et institutions positionnant le pays en tant qu’acteur majeur sur la scène internationale. Cependant, l’Inde se distingue par le fait de ne pas se positionner en tant qu’interlocuteur. Au lieu de cela, il suit une philosophie de non-alignement, s’efforçant de maintenir de bonnes relations avec toutes les nations. Cette approche, associée à la gouvernance démocratique de l’Inde, est un avantage significatif. »
Nous devrions nous attendre à voir des investissements encore plus importants de la part des entreprises américaines et des capitaux-risqueurs dans le secteur technologique du pays.
En ce qui concerne le couloir indien, Rajat Mishra, PDG de la plateforme de communication d’entreprise Prezent (qui a récemment clôturé une levée de fonds de 20 millions de dollars), offre un exemple d’avantages cycliques qui pourraient découler de la migration des talents technologiques indiens.
Fondée en 2021 à Los Altos, sa société dispose également d’une équipe à Bengaluru, qui emploie des talents locaux. Il s’agit d’un exemple de l’intérêt croissant pour Bengaluru, également connue sous le nom de Silicon Valley indienne, où Google investit massivement dans les avantages et l’infrastructure du bureau.
Pour les investisseurs, la force du marché du travail technologique en Inde et l’influence du corridor indien sont des points à noter.
Aujourd’hui, l’Inde possède la communauté de développeurs à la croissance la plus rapide et devrait devenir la plus grande du monde d’ici 2027.
Cependant, la force de ce bassin de talents techno-indiens ne réside pas uniquement dans le nombre. Alors que des outils d’IA comme CoPilot continueront de se développer, cela changera fondamentalement la productivité des ingénieurs en logiciel et la manière dont les équipes collaborent.
L’Inde est bien placée pour cela.
Alors que le pays se prépare à voir son secteur technologique croître, le fait de comprendre le rôle de l’IA dans l’industrie des services informatiques sera la clé de l’avenir, aidant à débloquer de nouvelles opportunités.