Le secteur des services informatiques continue de proposer une croissance stable et de multiples opportunités d’investissement, grâce aux projets de transformation numérique en cours dans le monde entier. L’industrie bénéficie également d’une certaine protection grâce à son modèle de valeur basé sur l’expertise technique.
En conséquence, le marché mondial des services informatiques externalisés est évalué à 573 milliards de dollars et, avec un taux de croissance annuel de 8 %, devrait presque doubler d’ici 2031, selon l’analyse de Baird Capital.
Le secteur est également un levier de croissance et un employeur majeur en Inde, le pays le plus peuplé du monde, avec des revenus attendus à plus de 300 milliards de dollars en 2026 et la création de 126 000 emplois nets, selon un rapport de Reuters citant un commentaire de la NASSCOM.
Cependant, la poursuite de l’évolution de l’intelligence artificielle a également donné naissance à l’intelligence artificielle agentique, ce qui a préoccupé les investisseurs car l’IA évoluée met l’accent sur des systèmes autonomes capables de prendre des décisions sans intervention humaine, ce qui pourrait avoir un impact sur l’emploi, entre autres.
Les investisseurs doivent être conscients de la manière dont la technologie est susceptible d’impacter le secteur des services informatiques et de potentiellement perturber les protections de longue date autour des revenus.
Cela est particulièrement vrai en Inde, où le secteur informatique indien devrait contribuer à hauteur d’environ 10 % au PIB du pays.
Bien que les investissements directs étrangers (IDE) en Inde aient diminué cette année, les trois tendances suivantes indiquent qu’il existe encore de nombreuses raisons d’optimisme sur le secteur informatique indien en 2025. Voici ce que les investisseurs doivent savoir.
L’intelligence artificielle ne supprimera pas les emplois dans le secteur informatique indien, qui emploie 5,8 millions de personnes
L’une des principales préoccupations liées à l’avènement de l’intelligence artificielle concerne son impact potentiel sur l’emploi en Inde, le secteur informatique étant un employeur important dans l’économie indienne. Par exemple, selon un rapport de McKinsey, d’ici 2030, jusqu’à 60 % des emplois pourraient être considérablement modifiés par des outils d’IA.
Cependant, l’avènement de l’IA a modelé le marché du travail informatique d’une manière qui va à l’encontre de ce que de nombreux oiseaux de mauvais augure avaient prévu.
Par exemple, à première vue, la récente nouvelle selon laquelle Microsoft Corporation (MSFT) licencie 6 000 employés fait la une des journaux et pourrait soutenir l’idée que l’IA remplacera de vastes pans de main-d’œuvre.
Cependant, Microsoft a partagé que le chiffre est inférieur à 3 % de ses effectifs, suite à des « changements organisationnels nécessaires pour placer l’entreprise de la meilleure manière sur le marché dynamique » et non à cause de l’IA.
En fait, les données récentes ont montré que l’avènement de l’intelligence artificielle généralisée n’a eu qu’un impact limité sur le marché du travail jusqu’à présent, selon les économistes Anders Humlum et Emilie Vestergaard.
« Les chatbots IA n’ont eu aucun impact significatif sur les revenus ou les heures enregistrées dans aucune profession », indiquent les auteurs de l’article.
Pour les ingénieurs en logiciel en Inde, l’intelligence artificielle n’a pas éliminé la nécessité de l’emploi, mais a plutôt changé la manière dont la valeur est distribuée en interne et en tant que service. Elle modifie également les rôles des salariés et des départements les plus critiques pour la croissance de l’entreprise.
L’emploi dans le secteur informatique demeurera un pilier de l’économie indienne, et l’on peut s’attendre à ce que de nouveaux investissements affluer en conséquence. La raison en est que, pour protéger les revenus futurs et la stabilité des entreprises de services informatiques, les décideurs devront redoubler d’efforts en matière d’investissements en personnes et en talents.
Cela inclura les talents des ingénieurs en logiciel, en science des données, en sécurité, et plus encore.
Alors que l’IA renverse la pyramide des services d’ingénierie logicielle, l’Inde est en bonne position pour la reconversion professionnelle
Pour les investisseurs en Inde, le secteur informatique du pays et l’économie numérique dans son ensemble sont clairement des moteurs économiques majeurs pour l’économie du pays.
C’est pourquoi il est nécessaire de porter attention aux façons dont l’IA modifie les fondamentaux de la structure et de la vente des services informatiques. L’avènement de l’IA ne signifie pas que ces services ne sont pas précieux, mais les entreprises doivent anticiper la manière dont elle change l’économie fondamentale de l’industrie.
Il est particulièrement prévu que cela inverse la hiérarchie traditionnelle reposant sur un plus grand nombre d’ingénieurs juniors que d’ingénieurs seniors. Cette pyramide a historiquement été utilisée par les cabinets de services informatiques pour établir des contrats.
Maintenant, avec l’IA, cette pyramide s’inversera sur elle-même. Le besoin d’un grand nombre d’ingénieurs juniors est remplacé par l’IA qui peut s’occuper de tâches de codage simples.
Selon le PDG de Ness, le Dr Ranjit Tinaikar, dans The Economic Times, une étude a été réalisée par sa société sur les impacts de l’IA sur la productivité des ingénieurs logiciels. Ness a découvert que l’IA ne changeait pas seulement la manière dont les tâches étaient effectuées, mais modifiait en fait la structure même de l’équipe nécessaire.
« Nous avons utilisé des outils d’ingénierie logicielle dotés de l’IA pour étudier l’impact sur la productivité. Et nous en sommes venus à quatre conclusions », a déclaré le Dr Tinaikar. “La première conclusion est que les ingénieurs seniors bénéficient davantage de l’IA que les ingénieurs juniors. Les deux groupes ont constaté des améliorations de la productivité, mais les employés seniors ont été davantage valorisés par cet outil.”
« Maintenant, si l’IA dit que les ingénieurs seniors sont toujours précieux mais pas les ingénieurs juniors, vous vous retrouverez avec un tarissement de ce vivier. Qu’arrive-t-il à la pyramide de l’industrie des services informatiques ? Elle a fondamentalement changé », a-t-il ajouté.
La bonne nouvelle, c’est que l’Inde est bien préparée à ce changement, en particulier grâce à la jeunesse de sa population active. La raison en est que, selon les études, les employés plus jeunes sont plus susceptibles de se former et se développer pour se préparer à l’avenir de l’IA sur le lieu de travail. Par exemple, les trois quarts des employés de la génération Z (74 %) et les milléniaux (77 %) pensent que l’IA généralisée aura un impact sur la manière dont ils travaillent au cours de la prochaine année.
Aujourd’hui, 52 %, soit plus de la moitié de la population indienne, a moins de 30 ans.
Le “corridor” indien devrait prospérer avec de nombreux ingénieurs dans le pays
Une tendance intéressante à noter est le “corridor” indien, dans lequel le talent en ingénierie de l’Inde a su trouver des entreprises à l’étranger, notamment dans la Silicon Valley, tout en employant de grandes équipes de développement en Inde et en soutenant davantage le secteur informatique du pays.
Harbir Kaur Bhatia, PDG de la chambre de commerce de la Silicon Valley, a remarqué que « les Indiens sont l’un des plus grands leaders de l’innovation dans la Silicon Valley. À un moment donné, les données ont montré que 40 % des PDG ou fondateurs de la Silicon Valley étaient originaires d’Asie du Sud ou d’Inde. »
En outre, un tiers des meilleurs diplômés des prestigieux instituts indiens de technologie partent à l’étranger pour poursuivre leur carrière professionnelle. Il s’agit de diplômés de haute qualité possédant des compétences en ingénierie en forte demande auprès des entreprises à l’échelle mondiale.
Au lieu d’être un simple transfert de cerveaux, cette exportation de talents technologiques sert à renforcer les liens diplomatiques, à renvoyer des ressources pour investir dans le secteur informatique indien, et à soutenir le secteur de la technologie national.
Avec les tensions croissantes entre la Chine et les États-Unis, le secteur informatique indien semble être prêt à bénéficier de cette tendance. Frank-Jürgen Richter, président de l’Horasis, a déclaré lors d’un entretien : « L’Inde fait également d’énormes progrès sur le plan diplomatique, avec de nouveaux groupes de réflexion et institutions qui la positionnent comme un acteur majeur sur la scène internationale. Cependant, l’Inde se distingue en ne se positionnant pas comme un contrepartie. Au lieu de cela, elle suit une philosophie de non-alignement et s’efforce de maintenir de bonnes relations avec toutes les nations. Cette approche, associée à la gouvernance démocratique de l’Inde, constitue un avantage considérable. »
Nous devrions nous attendre à voir une augmentation des investissements des entreprises américaines et des capitaux-risqueurs dans le secteur technologique indien.
Lorsqu’il s’agit du “corridor” indien, Rajat Mishra, PDG de la plateforme de communication d’entreprise Prezent, qui a récemment bouclé un tour de financement de 20 millions de dollars, offre un exemple des avantages cycliques que pourraient apporter la migration des compétences technologiques de l’Inde.
Fondée en 2021 à Los Altos, sa société compte également une équipe à Bengaluru composée de talents locaux. Il s’agit d’un exemple d’un intérêt croissant pour Bengaluru, également connue sous le nom de Silicon Valley indienne, où Google investit massivement dans les avantages de bureau et l’infrastructure.
Pour les investisseurs, la force du marché du travail technologique indien et l’influence du “corridor” indien sont dignes d’être notés.
Aujourd’hui, l’Inde possède la communauté de développeurs à la croissance la plus rapide et devrait devenir la plus grande communauté de développeurs au monde d’ici 2027.
Cependant, la force du vivier de talents en technologie profonde de l’Inde ne se résume pas seulement à l’ampleur du nombre. L’arrivée d’outils d’IA comme CoPilot continue de modifier fondamentalement la productivité des ingénieurs logiciels, ainsi que la manière dont les équipes collaborent et fonctionnent.
L’Inde est bien positionnée pour cela.
Alors que le pays se prépare à voir une croissance de son secteur technologique, l’anticipation du rôle de l’IA dans le secteur des services informatiques sera la clé de l’avenir, et permettra de débloquer de nouvelles opportunités.