L’Organisation européenne des consommateurs (BEUC) a exprimé ses inquiétudes auprès des autorités de l’Union européenne concernant Meta Platforms Inc. (NASDAQ:META) et sa dernière politique de données «payez ou acceptez».
Le groupe a fait valoir que cette nouvelle politique pourrait enfreindre les lois sur la protection des consommateurs, les réglementations sur la confidentialité des données et le Digital Markets Act.
La BEUC a souligné que le modèle révisé introduit par Meta pourrait toujours violer plusieurs exigences juridiques essentielles, malgré les modifications apportées à la fin de 2024.
Fin 2024, Meta a introduit une version révisée de sa politique de paiement ou de consentement, suite aux critiques des groupes de consommateurs et des organisations de la société civile concernant le modèle original.
La première version, lancée en novembre 2023, obligeait les utilisateurs de Facebook et Instagram à choisir entre autoriser l’utilisation de leurs données personnelles pour des publicités ciblées ou payer des frais d’abonnement pour refuser les publicités ciblées par données.
Même avec les mises à jour, la BEUC affirme que la politique révisée ne résout pas les problèmes clés mis en évidence dans la version antérieure.
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Les défenseurs des consommateurs ont critiqué Meta pour l’utilisation de tactiques trompeuses, un langage ambigu et une interface confuse qui oriente les utilisateurs vers le choix préféré de la société.
De plus, la BEUC a déclaré que la politique ne permettait pas aux utilisateurs de prendre une décision vraiment libre concernant la gestion de leurs données personnelles, car Meta continue de collecter des quantités importantes d’informations sur les utilisateurs.
La BEUC a également souligné un problème majeur concernant la diminution des services disponibles pour les utilisateurs qui choisissent de ne pas partager leurs données personnelles.
« Les consommateurs européens ne devraient pas être dupés par les changements de façade apportés par Meta à sa politique de paiement ou de consentement d’un an. Selon nous, le géant de la technologie ne prend pas en compte le problème fondamental que les utilisateurs de Facebook et Instagram ne se voient pas proposer un choix juste et fait de faibles tentatives pour prétendre qu’il est conforme à la loi européenne tout en poussant les utilisateurs vers son système de publicité comportementale », a déclaré le directeur général de la BEUC, Agustín Reyna.
« Il est important que les autorités de protection des consommateurs et des données et la Commission européenne mènent rapidement une enquête sur la dernière politique de Meta et, si nécessaire, prennent des mesures immédiates et efficaces pour protéger les consommateurs. “
Mouvement des prix : Jeudi, lors de la dernière vérification, avant l’ouverture du marché, les actions de META avaient augmenté de 0,615 % pour atteindre 627,33 dollars.
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