Les systèmes informatiques de l’Administration de la sécurité sociale (Social Security Administration – SSA) sont apparemment en proie à des problèmes de fonctionnement, ce qui a pour conséquence que des millions de bénéficiaires reçoivent des alertes erronées leur indiquant que leurs paiements vont être interrompus,
Ce qui s’est passé : les systèmes informatiques de la SSA, déjà surmenés en raison de la vétusté de leur technologie, connaissent un nombre croissant de pannes, ont déclaré des sources à CNN. Cela a apparemment semé la panique parmi les bénéficiaires, notamment après une panne importante du portail MySSA la semaine dernière.
Le portail, qui permet aux bénéficiaires de gérer leurs prestations en ligne, n’a pas été le seul système touché ; d’autres systèmes cloud et internes ont également connu des problèmes, selon le rapport.
Ces problèmes sont apparus au moment où le Département de l’efficacité gouvernementale (DOGE), sous la direction d’Elon Musk, mettait en œuvre des réductions de salaires dans l’ensemble du gouvernement fédéral. Cela a entraîné une diminution des effectifs en informatique chargés de la maintenance de ces systèmes critiques.
Malgré les problèmes de fonctionnement du système et les alertes erronées, les destinataires ont confirmé que leurs paiements mensuels continuent d’être versés sur leurs comptes bancaires. Cependant, les pannes fréquentes du système et la diminution des effectifs en informatique ont suscité des inquiétudes quant à d’éventuelles perturbations dans les paiements futurs.
Pourquoi c’est important : la SSA a récemment connu des changements significatifs. La loi sur l’équité de la sécurité sociale a été promulguée, entraînant l’abrogation de la Loi fédérale sur la pension gouvernementale, et de la disposition sur l’élimination de l’avantage indu des pensions.
Cela a été suivi par une restructuration à l’échelle de l’agence, qui comprenait d’importantes réductions d’effectifs.
Ces changements, associés aux récents problèmes de fonctionnement du système, ont suscité des inquiétudes croissantes concernant la fiabilité de la SSA. Le sénateur Angus King a décrit la situation comme étant une « destruction de l’agence de l’intérieur vers l’extérieur, et c’est en train de s’accélérer. »
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