Note de l’éditeur : L’article a été mis à jour avec un commentaire d’Amazon.
En pleine période de fêtes, un livreur d’Amazon.com Inc. (NASDAQ:AMZN) a délaissé 80 colis dans une zone boisée à Lakeville (Massachusetts). Cet incident s’est produit en raison de la forte pression que la société subit pour répondre aux demandes de livraison.
Ce qui s’est passé : Un livreur d’Amazon stressé a abandonné 80 colis dans une zone boisée près de Lakeville, dans le Massachusetts, quelques jours avant Noël. Un sergent de la police de Lakeville a découvert ces colis lors d’une patrouille de routine tôt dimanche matin, les trouvant éparpillés dans trois grandes malles près du 63 Bedford Street, a rapporté NBC News jeudi.
Les paquets n’ont pas été signalés comme volés ou manquants. La police a contacté un centre de distribution d’Amazon à Middleborough pour faciliter le retour des articles. Lundi, le livreur a avoué avoir laissé les colis sur le bord de la route samedi soir “parce qu’ils étaient stressés” et qu’il avait l’intention d’informer leur manager de l’incident.
Le chef de la police de Lakeville, Matthew Perkins, a déclaré qu’aucune poursuite pénale n’aura lieu, considérant le problème comme un problème de ressources humaines pour Amazon. Le chef Perkins a félicité les officiers pour la manière dont ils ont géré la situation. L’identité du conducteur est restée confidentielle, et le département de police a clos l’affaire sans autre action.
Amazon a répondu aux questions de Benzinga et a déclaré : “Nous encourageons les conducteurs qui ne sont pas en mesure de terminer leurs itinéraires, ou ne se sentent pas en sécurité pour le faire, de retourner à leur employeur. Tous les colis ont été livrés aux clients avant Noël.
Pourquoi c’est important ? L’incident met en lumière la pression croissante que subit Amazon pendant la période des fêtes, une période cruciale pour les détaillants. Le quatrième trimestre, qui comprend le Black Friday, le Cyber Monday et les achats de Noël, peut représenter jusqu’à 40 % des ventes annuelles pour des détaillants tels que Amazon et Walmart Inc. Cette période est un champ de bataille pour la domination du commerce de détail, les consommateurs cherchant à la fois des affaires en magasin et en ligne.
De plus, les opérations d’Amazon ont ététestées par une grève menée dans sept installations aux États-Unis, dans le cadre d’un mouvement plus large de négociations contractuelles. Malgré cela, Amazon a annoncé que ses opérations n’étaient pas affectées. La grève a été qualifiée de “plus grande” contre Amazon par la Fédération internationale des ouvriers du transport (IBT).
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Clause de non-responsabilité : ce contenu a été partiellement produit avec l’aide de Benzinga Neuro et a été évalué et publié par les éditeurs de Benzinga.
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