Un nouveau rapport de la Ligue anti-diffamation (ADL) a attiré l’attention sur la prévalence de contenus extrémistes et haineux sur Steam, accusant la plateforme de permettre la propagation de ce matériel.
Selon les conclusions de l’ADL, plus de 1,8 million de cas de contenus liés à la haine, y compris des images nazies et un soutien à des organisations terroristes telles que l’Etat islamique et le Hamas, ont été découverts lors d’une analyse “sans précédent” de la vaste base d’utilisateurs de Steam.
Benzinga a contacté Valve Corporation, la société mère de la plateforme, pour demander des commentaires, mais la société n’avait pas répondu au moment de la publication.
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Le rapport, publié sur le site Web de l’ADL, offre un aperçu des types de contenu trouvés sur la plateforme.
Au cours de son enquête, l’ADL a examiné 458 millions de profils d’utilisateurs, 152 millions d’avatars de groupe et plus de 610 millions de commentaires d’utilisateurs. Parmi les découvertes les plus préoccupantes, on trouve des symboles antisémites, de la propagande suprémaciste blanche et un soutien à des groupes extrémistes, y compris des milliers de mentions de l’Etat islamique et du Hamas.
En plus des images haineuses, l’ADL a relevé l’utilisation préoccupante de mots-clés offensants tels que “1488”, “shekel” et “white power”, avec près de 185 000 termes spécifiques identifiés dans des contextes extrémistes. Au total, 1,5 million d’utilisateurs uniques et plus de 73 000 groupes ont été trouvés pour avoir partagé de tels contenus.
Malgré ces résultats alarmants, l’ADL souligne une lacune critique dans les politiques de modération de contenu de Steam. Alors que Valve interdit explicitement le discours de haine dans ses directives pour développeurs et communautaires – indiquant qu’il interdit “le discours qui promeut la haine, la violence ou la discrimination” – l’ADL fait valoir que l’application de ces règles reste incohérente.
Outils de modération de Valve sous surveillance
Le rapport de l’ADL remet en question l’efficacité des efforts de modération de Valve. Bien que la société utilise des filtres et des outils automatisés pour vérifier les profils d’utilisateurs et les commentaires, ces mesures ne sont pas appliquées de manière universelle dans tous les domaines de la plateforme.
De manière notable, les utilisateurs peuvent désactiver les filtres, ce qui facilite le glissement de contenu nocif. En outre, l’ADL affirme que le système de détection par mot-clé de Valve peut facilement être contourné, les utilisateurs modifiant des mots ou utilisant de l’art ASCII (American Standard Code for Information Interchange) pour contourner les systèmes de modération.
«Bien que Steam semble techniquement capable de modérer les contenus extrémistes et haineux sur sa plateforme, la propagation des contenus extrémistes sur la plateforme est due en partie à l’approche très permissive de Valve en matière de politique de contenu», a déclaré l’ADL.
Il a également souligné que, dans de rares cas, Valve a retiré du contenu extrémiste, mais cela s’est souvent produit uniquement après des pressions externes ou une attention médiatique, plutôt que dans le cadre d’une stratégie proactive et cohérente.
Appels au changement dans la plateforme de Valve
L’organisation a appelé à une réforme majeure de la gouvernance du contenu de l’entreprise, exhortant Valve à mettre en œuvre des politiques interdisant explicitement la haine et l’extrémisme, à mener des audits approfondis de ses pratiques de modération et à collaborer avec des chercheurs et la société civile pour améliorer son approche.
«Les principales sociétés de jeux vendent leurs produits sur une plateforme qui ne lutte pas contre le soutien des utilisateurs aux extrémistes et qui permet à la haine de proliférer», a déclaré Daniel Kelley, directeur de la stratégie et des opérations de l’ADL, lors d’un entretien avec Bloomberg.
«Cela augmente la probabilité que quelqu’un suive le mauvais chemin», a ajouté Kelley.
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