Face à deux employés toxiques et peu performants, un manager a choisi de contourner la procédure formelle. Sa solution ? Confier à ce duo un projet collaboratif voué à l’échec, afin de favoriser leur départ. Et le consensus en ligne a été une approbation écrasante de ce coup audacieux.
Le cadre stratégique
Dans le post publié sur le subreddit r/confession et qui a reçu 14 000 votes positifs, le manager a planté le décor. Il décrit les deux employés comme « toxiques », « se plaignant sans cesse l’un de l’autre » malgré leurs similitudes, et nuisibles à une équipe par ailleurs performante – équipe dont ils ont tous deux indûment revendiqué le mérite.
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La solution du manager était une manœuvre d’entreprise audacieuse : un projet collaboratif très visible sur une durée de quatre semaines qui « permettrait de rassembler des preuves de performances, de tactiques et de résultats, puis de les présenter aux autres équipes et à notre groupe de direction », a-t-il écrit. Connaissant l’animosité personnelle et le drame au travail – y compris la tentative de sortir avec le même collègue – qui opposent les deux salariés, le manager a prédit que le partenariat allait exploser au sens propre du terme.
L’implosion contrôlée et son issue
La prédiction du manager s’est avérée exacte. Le projet a agi comme un catalyseur en accélérant la rupture inévitable, ce qui a poussé les deux employés à démissionner. « Nous sommes à la troisième semaine, et chacun s’est mis à déposer des plaintes l’un contre l’autre et contre le manager, tous deux ont reçu des retours concernant la qualité médiocre de leur travail sur le projet, et ils se sont livrés à une énorme dispute à propos du drame relationnel », a écrit le manager. « Hier, les deux ont été conviés à une réunion de médiation, et tous deux ont décidé de s’en aller. »
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Si le manager a réussi à retirer deux « actifs » sous-performants de l’équipe, la méthode employée comportait des risques importants. Un commentateur a attiré l’attention sur le fait qu’un innocent tiers a subi beaucoup de dommages collatéraux : le chef de projet chargé de gérer le duo. L’auteur du post original a reconnu les retombées. « Je les ai emmenés dîner aujourd’hui pour m’excuser [et] pour qu’il puisse choisir des remplaçants », a-t-il écrit.
D’autres utilisateurs ont attiré l’attention sur le coût important, et souvent négligé, d’une telle tactique indirecte. « [C’est] le meilleur des scénarios, le [pire] scénario serait que certains des meilleurs éléments démissionnent parce qu’ils en ont marre des conneries, ou bien qu’ils transforment les meilleurs éléments en moins bons », ont-ils écrit.
Cette inquiétude a été confirmée par la réponse d’un utilisateur qui racontait son cas de décroissance du moral au travail. « Je suis devenu un élément sous-performant dans mon travail parce qu’ils n’ont même pas écrit sur les deux qui plombent toute ma boîte. Je fais le strict minimum la plupart du temps… et j’écoute le duo le plus toxique se plaindre que personne ne fait rien et comment ils sont les meilleurs », a-t-il écrit.
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Mais dans l’ensemble, beaucoup ont salué le mouvement en tant que coup de génie stratégique. « C’est du jeu d’échecs en 4D. Vous avez essentiellement accéléré ce qui allait arriver de toute façon, et vous avez épargné à l’équipe ce fardeau », disait la réponse la mieux notée.
Un autre commentaire en tête de liste a fait appel à un esprit stratégique légendaire. « Bien joué, Sun Tzu. Bien joué. »
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Image : Imagn Images