La société de technologie médicale io Health a annoncée le 7 octobre qu’elle avait levé 2 millions de dollars de fonds d’amorçage afin d’étendre une plateforme d’intelligence artificielle montrant des résultats en matière de rétention des cliniciens et d’exactitude de la documentation.
Le tour d’investissement a été mené par Nina Capital, une société de capital-risque spécialisée dans la technologie de la santé ayant un potentiel sur le marché international. Ce financement survient alors que les agences de soins à domicile font face à une crise de personnel, selon io Health.
La société basée à Los Angeles affirme que sa plateforme a aidé ses premiers clients à réduire le roulement du personnel clinique de 36 % tout en réduisant la reprise du contrôle qualité de 25 %. Ces chiffres sont importants dans un secteur où le remplacement d’une seule infirmière peut coûter des dizaines de milliers de dollars à une agence.
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Pourquoi la documentation des soins à domicile est un problème de 150 milliards de dollars
L’industrie américaine des soins à domicile représente un marché vaste et en expansion. Grand View Research évalue la valeur du secteur à 162 milliards de dollars en 2024, avec une croissance attendue de 381 milliards de dollars d’ici 2033.
Dans le cadre de cette croissance, les agences font face à une pression réglementaire croissante, à des marges réduites et à un resserrement du marché du travail qui rend de plus en plus difficile le recrutement et la rétention de cliniciens qualifiés, a déclaré io Health.
La documentation reste un obstacle majeur pour les fournisseurs de soins à domicile, selon io Health. Les erreurs commises lors des évaluations des patients entraînent souvent de longues revues d’assurance qualité, retardant ainsi la facturation et perturbant le flux de trésorerie. Ces problèmes de documentation peuvent également mettre à rude épreuve les opérations, en augmentant la charge de travail administrative et en ralentissant la coordination des soins au sein des équipes.
Les approches logicielles conventionnelles ont obligé les agences à remplacer leurs systèmes entiers de dossiers médicaux électroniques ou à soumettre les cliniciens à des programmes de formation continue. Les deux options impliquent des coûts et des délais que de nombreuses organisations ne peuvent pas absorber, a déclaré la société.
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La plateforme d’IA de io Health réduit les erreurs de documentation sans remplacer les systèmes EMR
Fondée en 2023 par des professionnels des soins à domicile, io Health a développé une plateforme en instance de brevet conçue pour rationaliser ce processus.
“Nous avons conçu io Health pour traiter le principal levier d’amélioration : une documentation précise”, a déclaré David Bell, le PDG de io Health, dans le communiqué de la société. “Une meilleure documentation signifie moins de charge de travail en back-office, une facturation plus rapide et des cliniciens plus heureux.”
La plateforme s’intègre directement dans le dossier médical électronique actuel d’une agence. Il offre aux cliniciens une validation en temps réel, des conseils sur les normes de conformité et des commentaires pédagogiques au fur et à mesure de la saisie des données.
Selon la société, ce modèle réduit les erreurs de documentation, raccourcit les cycles de révision et améliore l’efficacité globale sans nécessiter de modifications majeures des flux de travail ou l’adoption d’un logiciel supplémentaire.
Les données de performance des premiers clients, tels qu’Elevate Home Health, ont incité Nina Capital à diriger ce tour de table, selon io Health.
“Nous avons constaté une amélioration significative de la précision de nos scores fonctionnels, de l’efficacité des cliniciens et de la charge de travail de l’équipe d’assurance qualité”, a déclaré Mark Hunt, président d’Elevate Home Health, dans le communiqué de io Health.
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La plateforme élimine le fardeau administratif tandis que les cliniciens restent dans les systèmes actuels
io Health prévoit d’allouer ses fonds d’amorçage à la mise à l’échelle de la plateforme Care Optimized de la société pour les organisations de soins à domicile et d’hospice. Le système se compose de trois outils clés conçus pour relever les défis récurrents de la documentation, selon la société.
Le premier, ioAssist, fournit une validation en temps réel, des conseils en matière de conformité et des invites éducatives directement au point de service. L’outil prend également en charge les prochaines exigences en matière d’évaluation des résultats et des patients en hospice.
Le second, ioIQ, se concentre sur l’assurance qualité, en utilisant l’automatisation pour aider les équipes de révision à identifier la documentation nécessitant une surveillance supplémentaire. Le troisième outil, ioDoc, génère automatiquement des manuels patients numériques, réduisant ainsi la charge de travail administrative associée à la création manuelle de documents.
Parmi ceux-ci, io Health a déclaré que son outil ioAssist constitue la solution phare de l’entreprise. Il fonctionne au sein des systèmes de dossiers médicaux électroniques existants, permettant aux cliniciens de recevoir une validation et des commentaires de conformité au fur et à mesure de leur travail. La plateforme fournit instantanément des données pertinentes, sans obliger les utilisateurs à se connecter à un autre système ou à modifier leur processus de documentation.
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