D’après une nouvelle étude, plus d’un tiers des « offres » du Black Friday ne sont en réalité pas des remises, ce qui souligne à quel point les détaillants s’appuient sur le battage médiatique et la peur des consommateurs de rater une bonne affaire.
Les études montrent que de nombreuses « offres » étaient moins chères auparavant
Une analyse de WalletHub publiée cette semaine, qui a étudié des milliers d’offres, a révélé que 36 % des articles du Black Friday n’étaient pas du tout moins chers que leurs prix entre le 27 octobre et le 17 novembre, tandis que les véritables bonnes affaires affichaient en moyenne une remise d’environ 24 %.
« Il y a un peu de tromperie », a expliqué à la CNBC Andrea Woroch, experte en économie des consommateurs. « Les détaillants font constamment fluctuer leurs prix. Ils peuvent donc reconditionner un produit et dire qu’il est en vente pour le Black Friday alors qu’en réalité il s’agit de la même remise qu’il y a quelques semaines. »
Le scepticisme entourant le Black Friday ne se limite pas à une seule étude. Une autre analyse publiée cette semaine par l’organisme de surveillance britannique Which? a révélé que huit offres « du Black Friday » sur dix étaient en fait moins chères à d’autres moments de l’année, et que 83 % d’entre elles étaient au même prix ou à un prix inférieur à un moment donné au cours des 12 mois précédents.
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Les risques de fraude augmentent avec la hausse des dépenses durant les fêtes
La Federal Trade Commission a par ailleurs averti que les arnaques sur les achats en ligne et les offres trompeuses constituent un problème croissant, les Américains ayant signalé environ 10 milliards de dollars de pertes liées à des fraudes durant l’année 2023, les achats en ligne figurant parmi les catégories de plaintes les plus courantes.
Malgré tout, les consommateurs continuent de dépenser. Adobe Analytics prévoit des ventes en ligne record du Black Friday au Cyber Monday en 2025, même si les « consommateurs aux poches vides » poursuivent la recherche de promotions pour étirer leurs budgets.
Chip Lupo, analyste chez WalletHub, déclare à la CNBC : « Le consommateur doit être proactif, car les détaillants comptent plus ou moins sur le fait que les gens se précipitent à la dernière minute et profitent de tout ce qui ressemble à une vente. »
Comment repérer les véritables bonnes affaires en ligne
Les experts recommandent d’utiliser des outils d’historique des prix tels que CamelCamelCamel pour les articles Amazon et des extensions de navigateur telles que Droplist de Honey pour suivre les baisses de prix chez des centaines de détaillants. Les acheteurs doivent également vérifier deux fois les numéros de modèle des téléviseurs et des appareils électroniques, car de nombreux « offres du jour » sont des variantes réduites conçues spécialement pour les promotions de vacances.
Les défenseurs des consommateurs mettent également en garde contre le « spaving », qui consiste à dépenser plus pour « économiser », en dépassant les seuils d’expédition gratuite ou en achetant des lots dont vous n’avez pas besoin, une habitude qui peut faire exploser tranquillement les budgets serrés des vacances.
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