AT&T Inc. (NYSE:T) a déployé Palantir Technologies Inc. (NASDAQ:PLTR) pour alimenter sa plateforme interne d’IA générative, “Ask AT&T”, qui dessert désormais 100 000 employés à travers 71 solutions de production.
Ce qui s’est passé : La société de télécommunications a lancé Ask AT&T en juin 2023 en tant que plateforme GenAI complète qui exploite le système d’ontologie de Palantir pour créer un jumeau numérique de l’infrastructure réseau d’AT&T. Mark Austin, vice-président de la science des données chez AT&T, a déclaré à Light Reading que l’assistance au codage logiciel représentait le principal cas d’utilisation de la plateforme.
« Nous travaillons avec [Palantir] depuis plusieurs années avant le lancement de leur plateforme d’IA et nos ingénieurs réseau ont trouvé un moyen d’utiliser la plateforme qui leur a permis de construire une ontologie qui représentait ce que nous voyons et faisons dans le réseau au quotidien », a déclaré Dan Wagner, le directeur de la technologie d’AT&T.
La plateforme a permis d’apporter des améliorations opérationnelles mesurables. Les agents de service client utilisant le système Ask AT&T répondent 33 % plus rapidement aux requêtes, tandis que l’optimisation des interventions pilotée par l’IA aide AT&T à éviter des dépenses coûteuses en déplacement pour ses 20 millions d’appels annuels au “811” pour des services de localisation d’utilités souterraines.
Voici pourquoi c’est important
: Le partenariat d’AT&T avec Palantir va au-delà des applications d’IA de base. La collaboration utilise la couche d’ontologie opérationnelle de Palantir pour permettre aux ingénieurs réseau de développer de nouveaux cas d’utilisation GenAI à travers un environnement de faible codage. Cette approche réduit les barrières à l’entrée pour les employés possédant des compétences techniques variées.
Le déploiement a eu lieu alors que l’action de Palantir se négociait à 150,91 dollars, soit une hausse de 100,70 % depuis le début de l’année. Dan Ives, analyste de Wedbush, maintient un objectif de cours de 160 dollars, un record de Wall Street, citant la position de la société en tant que « gagnant principal » dans la révolution de l’IA.
Pour AT&T, l’initiative GenAI représente une expansion au-delà des applications d’IA traditionnelles telles que la détection de fraude et l’optimisation des réseaux. La société a établi un partenariat avec Microsoft Corp. (NASDAQ:MSFT) pour sécuriser la plateforme via Azure, tandis que Palantir fournit l’architecture de données sous-jacente pour les applications de gestion de réseau.
Les classements des actions Benzinga Edge montrent que Palantir présente de solides tendances de prix à court, moyen et long termes. Voici comment cela se compare à d’autres principaux indicateurs.
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Avis de non-responsabilité : Ce contenu a été produit en partie à l’aide d’outils d’IA, puis a été examiné et publié par les éditeurs de Benzinga.
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