Le gendarme de la concurrence australien a poursuivi Microsoft Corp. (NASDAQ:MSFT) devant les tribunaux, alléguant que la société avait trompé des millions de clients en leur faisant payer davantage pour ses abonnements Microsoft 365 après les avoir liés à son outil d’intelligence artificielle, Copilot.
Le régulateur accuse Microsoft d’avoir trompé les consommateurs
Lundi, l’ACCC (Australian Competition and Consumer Commission) a déposé une plainte accusant Microsoft d’une conduite trompeuse qui aurait affecté environ 2,7 millions d’utilisateurs, selon un rapport de Reuters.
Le régulateur affirme qu’à partir du mois d’octobre 2024, Microsoft a donné à ses clients l’impression qu’ils devaient passer à des forfaits personnels et familiaux Microsoft 365 plus chers, incluant Copilot.
L’ACCC a déclaré que Microsoft n’a pas clairement indiqué qu’un forfait “classique” moins cher sans Copilot était toujours disponible pour les utilisateurs.
Un porte-parole de Microsoft a déclaré à la publication que la société examinait en détail la plainte de l’ACCC.
Microsoft n’a pas répondu immédiatement à la demande de commentaires de Benzinga.
Une hausse des prix causée par l’IA fait face à un défi juridique
Suite à l’intégration de Copilot, le prix annuel des forfaits personnels Microsoft 365 a augmenté de 45 % pour atteindre 159 A$ (103,32 $), tandis que les forfaits familiaux ont vu leur prix grimper de 29 % à 179 A$, a déclaré le régulateur.
L’ACCC a déclaré qu’elle réclamait des sanctions, des réparations aux consommateurs, des injonctions et des frais contre Microsoft Australia Pty Ltd et sa société mère américaine.
Si Microsoft est reconnu coupable, il pourrait se voir infliger une amende de 50 millions de dollars australiens par infraction ou 30 % de son chiffre d’affaires ajusté pendant la période de violation, selon le rapport.
Le momentum de l’IA de Microsoft soumis au contrôle des autorités
La plainte intervient alors que Microsoft a progressé de 25,09 % depuis le début de l’année, dépassant ainsi le gain de 15,73 % enregistré par le S&P 500 sur la même période, selon Benzinga Pro.
La semaine dernière, il a également été révélé que la rémunération annuelle du PDG Satya Nadella avait grimpé de 22 %, pour atteindre 96,5 millions de dollars, un exploit étroitement lié à la performance de l’action du géant de la tech.
En juillet, Microsoft a publié des résultats trimestriels dépassant les attentes, avec des ventes en hausse de 18 %, soit sa croissance la plus rapide depuis plus de trois ans.
La société doit présenter son prochain rapport sur les bénéfices le 29 octobre.
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Avertissement : Ce contenu a été partiellement produit à l’aide de Benzinga Neuro et a été revu et publié par les éditeurs de Benzinga.