La société a à plusieurs reprises sous-estimé les capacités de l’intelligence artificielle à un point tel que les repères traditionnels sont devenus dénués de sens, ont averti Bret Taylor, président d’OpenAI et PDG de Sierra, startup spécialisée dans l’IA.
L’ancien ingénieur Google qui a aidé à réécrire Google Maps a livré une évaluation directe de la croissance explosive de l’IA lors d’une interview accordée à The Verge.
Sierra vient delever des fonds à une valorisation de 10 milliards de dollars. La plateforme d’IA de service client permet désormais aux clients d’effectuer des transactions financières complexes sans intervention humaine. “Vous pouvez refinancer votre maison avec un agent d’IA intégré à notre plateforme”, a déclaré Taylor lors d’une interview le 11 septembre.
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« Il n’est pas difficile d’assembler ChatGPT » : Taylor sur l’IA basique
Taylor a déclaré que les outils de base mis au point pour la recherche, construits avec de grands modèles linguistiques, ne constituent plus un avantage concurrentiel, selon The Verge.
Il a expliqué que la combinaison de ChatGPT avec une base de connaissances est désormais un projet de week-end pour les ingénieurs, déclarant : “Il n’est pas difficile d’assembler ChatGPT avec une base de connaissances. La plupart des ingénieurs pourraient le faire en un week-end, ce qui, soit dit en passant, est hallucinant. C’était de la science-fiction il y a trois ans, c’est devenu un projet de week-end aujourd’hui. “
Taylor a souligné que le véritable défi consiste à construire des garde-fous pour les industries réglementées, à gérer des conversations multilingues et à créer des systèmes capables de gérer les interruptions vocales ou les données sensibles telles que les numéros de compte, a-t-il déclaré à The Verge. Taylor a déclaré que l’objectif de Sierra est de résoudre ces “parties difficiles” de l’IA appliquée plutôt que de simplement déployer des chatbots génériques.
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Avertissement sur la bulle de l’IA d’entreprise : la plupart des projets échoueront
Taylor a averti que la plupart des initiatives d’IA d’entreprise représentent des efforts superficiels plutôt qu’une véritable transformation, selon l’interview. Il a utilisé des termes très explicites pour décrire l’état actuel de l’adoption de l’IA par les entreprises.
“Je l’appelle le tourisme de l’IA, comme beaucoup de gens qui font des projets d’IA performatifs, mais pour aller réellement à ce dernier stade, c’est assez difficile”, a déclaré Taylor.
Taylor a déclaré à The Verge que le défi vient des entreprises qui tentent de construire leurs propres systèmes d’IA au lieu de s’appuyer sur des plateformes conçues pour des industries spécifiques.
Il a fait valoir que les entreprises d’IA appliquée sont mieux équipées pour fournir de réels résultats, en ajoutant : “Je pense que la solution viendra des entreprises d’IA appliquée. Je pense que si vous voulez construire une meilleure expérience client, achetez Sierra. Si vous voulez un agent d’IA juridique, achetez Harvey. “
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Le créateur de Google Maps affirme que l’IA remplacera son œuvre héritée
Le parcours personnel de Taylor montre à quelle vitesse l’IA a dépassé les capacités humaines. L’ancien ingénieur de Google est devenu célèbre pour avoir réécrit Google Maps en un week-end, mais il considère désormais cette réussite comme une routine pour les systèmes d’IA.
“Il y a cette histoire qui circule autour de moi à propos de la réécriture de Google Maps, et c’est en grande partie vrai et un peu embellie comme le sont beaucoup de grandes histoires”, a déclaré Taylor à The Verge. “Et maintenant, si vous avez utilisé Codex ou Cloud Code, vous vous dites : ‘Ouais, je peux juste demander à un agent d’IA de faire ça en un week-end.’”
La réalisation a forcé Taylor à confronter le fait que l’IA a rendu son accomplissement signature obsolète. “Donc c’est comme si la chose qui est tellement excitante, qui faisait en fait partie de ma propre identité maintenant est un agent d’IA. Peut-être pas tout à fait encore”, a-t-il dit. “J’ai écrit un assez bon code. Mais probablement dans quelques années, oui, un agent d’IA pourrait totalement faire ça. Donc ça va passer d’un ‘Wow, c’était impressionnant’, à ‘Wow, les gens ont fait ça ?’ dans les deux prochaines années.”
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