Ce n’était pas un simple licenciement. Lorsque Coinbase Global, Inc. (NASDAQ:COIN) a supprimé environ 14 % de ses effectifs, le titre des journaux avait un air familier. Le raisonnement, lui, ne l’était pas. « Le plus grand risque à présent est de ne pas agir », a écrit Brian Armstrong, le PDG, à ses employés, avant d’exposer quelque chose de bien plus structurel qu’une simple réinitialisation des coûts.
La société ne va pas seulement devenir plus petite. Elle va devenir plus plate et plus native à l’IA.
Les « managers purs » ont disparu
La plus grande évolution concerne la manière dont Coinbase définit le leadership. « [Il n’y aura] plus de managers purs : tout leader chez Coinbase doit également être un contributeur individuel fort et actif », a déclaré Armstrong dans sa lettre aux employés.
Ce n’est pas un simple ajustement. C’est une refonte.
Les managers ne seront plus optimisés, ils seront redéfinis. La simple supervision ne suffit plus. Les leaders doivent travailler en collaboration avec leurs équipes de manière à ce que ces dernières construisent, livrent et fonctionnent, transformant ainsi les rôles de gestion traditionnels en ce que Armstrong appelle des « entraîneurs-joueurs ».
Parallèlement, les champs d’application s’élargissent. Les dirigeants peuvent désormais superviser 15 rapports directs ou plus, tandis que la société limite sa structure à seulement cinq niveaux en dessous du PDG et du directeur des opérations.
Moins de niveaux. Moins de managers. Plus de résultats par personne. En somme, pas de management intermédiaire au sens « traditionnel » du terme.
Une organisation conçue pour l’IA, pas pour les effectifs
Ce changement est motivé par l’IA.
Armstrong souligne une réalité qui redéfinit déjà les équipes : des ingénieurs capables de livrer en quelques jours ce qui prenait autrefois des semaines, un personnel non technique qui écrit du code de production et des flux de travail de plus en plus automatisés.
L’implication est simple. Si l’IA augmente la productivité individuelle, il n’y a pas besoin de nombreux niveaux pour coordonner cette productivité.
Coinbase s’appuie sur cette logique, et ce de manière très prononcée.
L’entreprise se réorganise autour de « groupes natifs d’IA », expérimente avec des équipes plus petites et envisage même la création « d’équipes d’une seule personne » dans lesquelles un seul individu gérerait l’ingénierie, le produit et la conception.
Passer de la hiérarchie au débit
Il s’agit moins de réduire les coûts que d’éliminer les frictions.
Armstrong évoque la « taxe de coordination » sur la vitesse, un des facteurs que les équipes plus plates sont conçues pour éliminer. Le but n’est pas seulement d’accroître l’efficacité. C’est la vitesse.
C’est un autre type d’organisation.
Une organisation dans laquelle la hiérarchie compte moins que la productivité, où la gestion devient une exécution et où l’IA remplace la coordination en tant que mécanisme d’expansion.
Coinbase ne fait pas que tailler dans son management intermédiaire.
L’entreprise parie que dans une entreprise pilotée par l’IA, ce type de management n’est plus nécessaire comme avant.
Image via Shutterstock