Remplir les responsabilités sociales de l’entreprise et injecter l’intelligence numérique dans le développement durable
SHENZHEN, Chine, 20 juin 2022 /PRNewswire/ — ZTE Corporation (0763.HK / 000063.SZ), un important fournisseur international de solutions technologiques de télécommunications, d’entreprise et de consommation pour l’Internet mobile, a publié aujourd’hui son rapport de durabilité 2021 dans le monde entier.
Le rapport montre que ZTE, suivant le positionnement stratégique de « moteur de l’économie numérique », a rempli de manière proactive ses responsabilités sociales d’entreprise en 2021. Avec la mise en œuvre active du développement durable dans des domaines tels que la gouvernance opérationnelle, la gestion de la conformité, le développement des talents, l’autonomisation de l’innovation, l’ouverture et la transparence, le développement vert et la contribution à la communauté, l’entreprise crée une valeur partagée pour les parties prenantes et la société.
Depuis 2009, ZTE a publié ses rapports de développement durable pendant 14 années consécutives.
Maintenir l’innovation indépendante continue et le développement de l’intelligence numérique industrielle, et assumer les responsabilités sociales de l’entreprise
Les incertitudes apportées par la situation mondiale complexe, la pandémie persistante de COVID-19, le vieillissement de la population et la dégradation écologique en 2021 imposent des défis plus importants au développement durable. Dans ce processus, la transformation numérique et intelligente basée sur les nouvelles technologies de l’information joue un rôle irremplaçable, favorisant le développement du télétravail, de la collaboration en ligne, de l’apprentissage à distance, de la télémédecine, des usines intelligentes, de l’exploitation minière sans personnel et des ports intelligents.
« La transformation numérique et intelligente a doté notre société d’une « immunité » face aux incertitudes, garantissant la croissance économique et le développement durable », a déclaré Xu Ziyang, président de ZTE Corporation. « En tant qu’acteur majeur et contributeur dédié à l’industrie des TIC depuis 37 ans, ZTE ne cesse de faire des innovations et des percées, et est toujours prêt à embrasser les changements. De cette façon, l’entreprise étend continuellement ses capacités et ses activités en termes de technologies numériques et intelligentes, et fait naître des possibilités infinies pour les applications numériques et intelligentes. »
Selon le rapport, afin de suivre le positionnement stratégique de « moteur de l’économie numérique », ZTE prend toujours l’innovation technologique comme la principale force motrice de son développement et adhère à la construction d’une compétence de base plus forte. L’entreprise a établi plusieurs centres mondiaux de R&D à la pointe de la technologie. Pour favoriser davantage l’innovation, ZTE continue d’investir dans des domaines essentiels tels que la technologie sans fil 5G, les réseaux centraux, les réseaux de transport, les réseaux d’accès et les chipsets, l’investissement en R&D représentant plus de 10 % des revenus de l’entreprise depuis des années.
Au 31 décembre 2021, ZTE avait déposé plus de 84 000 demandes de brevets mondiaux, dont plus de 42 000 ont été accordés, parmi lesquels le nombre de demandes de brevets de puces et de brevets de puces accordés a atteint respectivement 4 572 et 1 990. Selon un rapport publié en novembre 2021 par IPLytics, une société leader en matière de données sur les brevets, ZTE s’est classée quatrième au monde pour le nombre de déclarations de brevets essentiels aux normes 5G (SEP) divulguées à l’Institut européen des normes de télécommunication (ETSI).
À l’ère de l’économie numérique pleine d’incertitudes commerciales, ZTE s’engage toujours à réaliser une croissance de haute qualité avec l’industrie des communications, les verticaux et la société au moyen d’une collaboration efficace, de manière ouverte et transparente. En participant à la co-construction d’un écosystème numérique et intelligent, ZTE s’efforce d’accélérer la transformation numérique et intelligente de l’ensemble de la société.
En s’engageant plus profondément dans les verticaux, ZTE fournit des solutions basées sur des scénarios qui créent réellement de la valeur pour les verticaux grâce à des composants modulaires. La société a établi des partenariats avec plus de 500 partenaires mondiaux, avec lesquels nous avons exploré près de 100 scénarios d’application 5G innovants pour des usines en Thaïlande, des ports en Belgique, des fermes en Autriche, ainsi que pour l’industrie, le transport, l’énergie, la protection de l’environnement et de nombreux autres secteurs verticaux en Chine.
Renforcer la gestion interne et poursuivre une croissance de haute qualité
L’année 2021 a été cruciale pour la phase de croissance définie dans la stratégie en trois phases de ZTE. ZTE a adhéré au leadership technologique et a réalisé une croissance de haute qualité, posant une base solide pour sa progression régulière dans la phase d’expansion et vers son objectif de devenir une des 500 premières entreprises mondiales.
Xie Junshi, vice-président exécutif et directeur d’exploitation de ZTE, a déclaré : « Dans ces circonstances, ZTE a maintenu des opérations stables, car nous nous sommes engagés à une croissance durable de haute qualité. Nous faisons des efforts continus pour consolider nos trois pierres angulaires, à savoir la conformité, le contrôle interne et le talent. »
Défendant la conformité et l’intégrité dans les opérations, ZTE a intégré les exigences de conformité dans les processus commerciaux de l’entreprise, construisant ainsi un système de gestion de la conformité de premier ordre, aligné sur les pratiques commerciales de l’entreprise. De cette manière, l’entreprise s’efforce de parvenir à un développement durable avec ses clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux dans le monde entier.
En ce qui concerne le contrôle interne et la gouvernance d’entreprise, en utilisant des outils numériques, ZTE a établi un système relativement complet de gestion des risques et de contrôle interne, et a constamment amélioré le système de gestion de la continuité des activités (BCM). Grâce à ces efforts, l’entreprise a effectivement renforcé la continuité opérationnelle, amélioré l’efficacité du roulement et réduit les risques opérationnels.
En ce qui concerne le développement des talents, ZTE continue d’attirer et de motiver les talents de base. Par exemple, depuis son lancement en 2014, le programme Blue Sword cultive les futurs leaders de l’entreprise, comme en témoignent les premiers stagiaires qui ont joué des rôles de premier plan dans l’entreprise. En 2021, ZTE a intensifié ses efforts en matière de recrutement sur les campus, offrant plus de 6 000 postes dans des domaines comme la R&D, le marketing, le soutien opérationnel et la chaîne d’approvisionnement à d’excellents diplômés du monde entier.
Sécuriser la confiance des clients par l’ouverture et la transparence et créer une écologie de coopération gagnant-gagnant
ZTE s’engage à fournir aux clients des produits et services sûrs et dignes de confiance, et à assurer la sécurité des équipements de réseau de communication, afin de promouvoir la transformation numérique.
En 2021, ZTE a obtenu la certification des systèmes de gestion ISO 9001, TL 9000, QC 080000, ESD, ISO 45001, ISO 14001 et ISO 22301, couvrant les principaux centres de R&D et bases de fabrication de l’entreprise et 62 catégories principales de produits. La même année, ZTE a raccourci son temps moyen de réparation (MTTR) de 29,5 % par rapport à celui de 2020. En outre, l’entreprise a proposé une assistance client à distance et des services de pièces détachées dans 65 pays, avec un taux de satisfaction client supérieur à 99 %.
Pour un partenariat gagnant-gagnant, ZTE a mis à jour l’accord RSE des fournisseurs et le code de conduite RSE des fournisseurs afin de garantir le développement responsable et durable de ses partenaires tout au long de la chaîne de valeur. En outre, ZTE a publié le rapport sur les minéraux de conflit basé sur la diligence raisonnable et l’évaluation de 255 fournisseurs. À l’avenir, la diligence raisonnable et l’évaluation sur les minéraux de conflit couvriront tous ses fournisseurs.
Mettre le développement vert en pratique et mener la voie numérique vers la neutralité carbone
Face aux défis posés par la transformation à faible émission de carbone, ZTE ouvre une voie verte vers l’économie numérique en promouvant des opérations vertes, une chaîne d’approvisionnement verte et une infrastructure numérique verte, et en favorisant le développement vert des industries, facilitant ainsi le développement durable des opérateurs et des verticaux. En collaboration avec ses partenaires, ZTE continue d’explorer des applications 5G innovantes et vertes avec plus de 60 projets exemplaires livrés dans le monde entier, dans le but de réaliser le pic de carbone de neutralité carbone avant 2030 et avant 2060, respectivement.
En 2021, ZTE a lancé le projet stratégique double carbone au niveau de l’entreprise et a terminé la mise en place et l’amélioration des capacités de l’équipe stratégique double carbone, et plus de 170 membres de l’équipe ont participé à la formation à l’initiative ISO 14064 et aux objectifs fondés sur la science.
ZTE a conservé la note B du CDP pour les actions sur le changement climatique et l’engagement des fournisseurs. Selon les données divulguées sur le site Web du CDP, plus de 40 fournisseurs principaux de la chaîne d’approvisionnement de ZTE ont établi des stratégies de décarbonisation.
En ce qui concerne les opérations de bureau, ZTE a lancé neuf projets d’économie d’énergie en Chine, économisant 21,56 millions de kWh d’électricité par an. ZTE a réduit l’utilisation de matériaux d’emballage de 689,10 tonnes grâce à la conception de la réduction du poids des emballages.
En 2021, ZTE avait établi 140 sites de recyclage dans le monde entier. En Chine, l’entreprise a optimisé 4 plateformes centralisées de recyclage et de traitement des déchets et a mené une coopération approfondie avec plus de 10 institutions de protection de l’environnement de premier plan dans le secteur, atteignant le taux de recyclage global de 97 %. Grâce à une coopération approfondie à long terme avec plus de 150 institutions de protection de l’environnement à l’étranger, ZTE s’est assuré que l’activité de recyclage répondait aux exigences locales de protection de l’environnement des différents pays, et a atteint un taux de recyclage global de 98 %.
La solution d’alimentation hybride PowerMaster de ZTE a remporté le prix de la solution d’innovation technologique 2021 pour le pic et la neutralité du carbone et le développement de haute qualité par China Energy News.
Adhérer à la technologie pour le bien social, et contribuer activement aux communautés mondiales
Tout en poursuivant son développement commercial, ZTE prend également une part active aux activités de bien-être public. En se concentrant sur les bénéficiaires et leurs besoins réels, ZTE met l’accent sur le développement de l’éducation, l’assistance médicale, l’aide aux populations vulnérables, la vitalisation des zones rurales et la protection de l’environnement, et s’assure que tous les projets d’aide publique répondent efficacement aux besoins des bénéficiaires et atteignent les bénéfices sociaux attendus. ZTE remplit constamment sa RSE par le biais de dons et de l’autonomisation technologique.
En 2021, la Fondation ZTE a fait don de 13,17 millions de CNY et a organisé 220 activités d’aide sociale, au profit de 12 000 personnes au total. Elle a également lancé un tout nouveau système de service bénévole appelé « Bénévole ZTE » et a mis en place 15 branches de bénévolat dans le monde entier avec plus de 5 600 bénévoles à ce jour, ce qui représente une croissance annuelle de 76 % en termes de nombre de bénévoles.
À l’avenir, ZTE mènera continuellement des opérations numériques, construira une organisation résiliente et contribuera à la mise en œuvre de la stratégie à double carbone pour une croissance durable. En tant que moteur fidèle de l’économie numérique, l’entreprise s’engage à remplir ses RSE et à travailler avec ses employés et ses partenaires pour un succès gagnant-gagnant en harmonie avec l’environnement, afin de construire un avenir prometteur et d’explorer davantage d’opportunités au milieu de la marée montante de la numérisation.
Pour la version complète du rapport de durabilité ZTE 2021, veuillez télécharger via le lien ci-dessous.
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