Marc Benioff, PDG de Salesforce (NYSE:CRM), a rejeté les craintes selon lesquelles l’intelligence artificielle (IA) entraînerait des licenciements massifs de cols blancs.
Ce qui s’est passé : Benioff a partagé ses points de vue sur l’IA lors d’un entretien au Sommet mondial de l’IA pour le bien, en 2025, comme l’a rapporté Business Insider. Il a déclaré que l’IA ne mènerait pas à une réduction significative des emplois de cols blancs, mais qu’elle entraînerait plutôt “une augmentation radicale de la main-d’œuvre”.
Les points de vue de Benioff diffèrent de ceux d’autres dirigeants de la tech. Par exemple, le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, a averti que l’IA pourrait potentiellement éliminer jusqu’à 50 % de tous les emplois de cols blancs de niveau débutant au cours des cinq prochaines années.
Le PDG de Salesforce a exhorté les gens à aller au-delà de cette “peur”, affirmant que ses clients ne licencient pas d’employés en raison des progrès de l’IA. Il considère plutôt l’IA comme un outil permettant d’amplifier les capacités des entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises.
Malgré les opinions divergentes, Benioff a mis en pause le recrutement d’ingénieurs, d’avocats et d’agents de service client chez Salesforce pour cette année, pour permettre une intégration complète de la productivité de l’IA. Cependant, la société recrute de plus en plus pour ses activités liées aux ventes en raison de la demande croissante de déploiement de l’IA et de l’anticipation d’une croissance majeure des petites et moyennes entreprises.
Pourquoi c’est important Benioff a déjà affirmé que l’IA n’entraînerait pas de licenciements massifs d’employés de cols blancs. En juin, il a révélé dans une interview que l’IA gérait jusqu’à 50 % des tâches chez Salesforce, augmentant la productivité des fonctions clés. Cela rejoint sa vision actuelle de l’IA comme augmenteur de main-d’œuvre.
Cependant, tous les dirigeants de la tech ne partagent pas l’optimisme de Benioff. La semaine dernière, Jensen Huang, PDG de Nvidia Corp. (NASDAQ:NVDA), a déclaré que l’IA pourrait remplacer des emplois si les secteurs de l’industrie ne se renouvelaient pas. De même, en mars 2025, le PDG d’Anthropic, Dario Amodei, a prédit que l’IA pourrait gérer près de toutes les tâches de codage dans un an.
À mesure que l’IA continue d’évoluer, le débat sur son impact sur la main-d’œuvre est susceptible de s’intensifier. Les points de vue divergents des dirigeants de la tech soulignent la nécessité pour les entreprises de naviguer avec soin dans l’intégration de l’IA dans leurs opérations.
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