Google d’Alphabet Inc. (NASDAQ:GOOGL) (NASDAQ:GOOG) a pris la décision de supprimer une série d’avis négatifs ciblant un restaurant McDonald’s (NASDAQ:MCD) à Altoona, en Pennsylvanie. Cette décision fait suite à l’arrestation de Luigi Mangione, inculpé pour le meurtre de Brian Thompson, PDG d’UnitedHealthcare (NASDAQ:UNH). L’arrestation de Mangione a été rendue possible grâce à un renseignement fourni par un employé de McDonald.
Ce qui s’est passé : L’enseigne McDonald’s a dû faire face à une vague de critiques négatives sur Google après l’arrestation de Mangione. Ces avis critiquaient souvent le restaurant pour l’utilisation de termes liés à l’industrie de la santé et un langage dénigrant pour les informateurs, a rapporté Reuters mardi.
On y retrouvait des phrases comme “des rats dans la cuisine” et “Narc-donalds” comme l’a noté CBS News. Google a répondu en supprimant les avis qui enfreignaient ses directives, qui exigent de l’authenticité. Malgré l’arrivée d’un flot d’avis à une étoile, le restaurant maintient une note de 3,6 étoiles sur 1 890 avis.
“Ces avis enfreignent nos politiques et ont été supprimés”, a déclaré un porte-parole de Google à Reuters dans un communiqué par e-mail.
L’assassinat de Thompson déclenche une discussion intense sur la santé La mort de Thompson a déclenché un débat en ligne important, de nombreuses personnes exprimant des griefs à l’égard d’UnitedHealthcare, réputé pour avoir le taux de refus de réclamation le plus élevé aux États-Unis, selon Value Penguin. La santé reste un sujet clivant aux États-Unis, un sondage Gallup révélant que si 65 % des Américains évaluent positivement leur propre assurance, seuls 28 % en disent autant à propos du système national de santé.
Pourquoi c’est important L’incident survenu au McDonald’s de Pennsylvanie, où Mangione a été appréhendé, a attiré une attention considérable. Selon les rapports, Mangione a été reconnu par des clients et des employés à partir d’images de surveillance publiées par la police de New York, ce qui a conduit à son arrestation. Cela a suscité des critiques de la part de ceux qui désapprouvent l’intervention de la police.
Entre-temps, Mangione s’oppose à son extradition à New York, où l’incident a eu lieu. Lors d’une audience, il a exprimé son intention de lutter contre son extradition. L’affaire continue de se dérouler, suscitant un intérêt public important en raison de la nature très médiatisée du crime et de l’implication d’une grande entreprise.
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