Lors du récent événement Benzinga Future of Digital Assets, Alex Salnikov, cofondateur et directeur de la stratégie de Rarible, a participé à une table ronde dirigée par Ian Horne, responsable du contenu de Money20/20 Amsterdam.
La discussion a porté sur les défis et les opportunités de l’intégration des jetons non fongibles (NFT) dans les stratégies de fidélisation de la clientèle au sein de l’écosystème Web3 en pleine expansion.
Tirer des leçons des défis passés
En réfléchissant aux défis du marché des NFT, Salnikov a expliqué comment les pratiques spéculatives de 2021 avaient créé un climat de scepticisme autour de cette technologie.
“Le NFT est un mot obscène dans de nombreuses communautés de nos jours”, a-t-il admis. Il a expliqué que le marché avait été submergé par des schémas de profit à court terme qui avaient alimenté une bulle. Salnikov a comparé la situation à la récente folie autour des jetons meme, prédisant que des modèles similaires pourraient susciter un intérêt temporaire mais poser des défis à long terme pour l’industrie.
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Ce contexte a posé des bases pour explorer comment les NFT peuvent être utilisés de manière plus efficace et responsable pour favoriser la confiance des marques et la fidélité des consommateurs.
Les NFT, outil de fidélisation
Salnikov a expliqué comment les NFT pouvaient transformer l’engagement des clients en faisant des consommateurs des parties prenantes du succès d’une marque. Il a cité des exemples comme Pudgy Penguins, qui permet aux détenteurs de jetons de bénéficier des flux de revenus de la marque. “Si je possède un Pudgy Penguin, je m’attends à ce que sa valeur augmente juste parce que les flux de valeur reviennent à lui”, a déclaré Salnikov.
Cependant, ce modèle n’est pas sans difficultés. En raison de contraintes réglementaires et structurelles, les marques traditionnelles hésitent souvent à partager leurs revenus avec les détenteurs de NFT. Salnikov a souligné l’importance d’adapter les stratégies aux valeurs Web3, telles que la transparence et la participation de la communauté.
Des success stories dans le Web3
La discussion a mis en lumière des marques qui ont réussi à relever ces défis. Salnikov a cité l’exemple de l’acquisition de RTFKT par Nike, une marque Web3 native, pour montrer comment les entreprises traditionnelles peuvent prospérer dans cet espace en s’associant à des entités Web3 établies. En revanche, il a critiqué des efforts comme les campagnes de NFT à prix élevé de Louis Vuitton pour s’être trop concentré sur les produits physiques et pour avoir échoué à établir des liens significatifs avec un public averti en matière de cryptomonnaies.
“La culture de la cryptographie est virtuelle”, a souligné Salnikov, mettant l’accent sur l’importance de se concentrer sur les actifs numériques et de promouvoir une véritable participation de la communauté.
Une feuille de route pour l’avenir
Pour les marques qui souhaitent s’aventurer dans l’espace des NFT, Salnikov a recommandé une approche progressive qui privilégie l’expérimentation et l’éducation. Il a encouragé les entreprises à embarquer des utilisateurs en introduisant des portefeuilles et des objets de collection numériques tout en prenant le temps de construire la confiance et la familiarité avec la technologie. “Elles ont besoin de commencer à faire quelque chose, à faire des expériences, à embarquer leur personnel”, a-t-il conseillé.
Alors que le paysage Web3 continue d’évoluer, les leçons partagées lors de la table ronde offrent un aperçu précieux de la manière dont les marques peuvent intégrer avec succès les NFT dans leurs stratégies. En se concentrant sur la construction de la communauté et la création de valeur à long terme, les entreprises peuvent relever les défis de l’espace des NFT tout en favorisant la confiance et la fidélité parmi leurs publics.
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