– Les clients et les employés de Schneider Electric utilisent les capacités d’IA générative qui offrent des gains de productivité et de nouvelles façons de travailler
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– La collaboration avec Microsoft dans le domaine de l’intelligence artificielle est axée sur la création de solutions novatrices pour la durabilité
RUEIL-MALMAISON, France, 14 novembre 2023 /PRNewswire/ — Schneider Electric, leader de la transformation numérique de la gestion de l’énergie et de l’automatisation, exploite les capacités de l’intelligence artificielle générative pour responsabiliser les clients et transformer ses opérations internes.
S’appuyant sur une collaboration de longue date avec Microsoft, Schneider Electric intègre Microsoft Azure OpenAI afin de développer des solutions qui tirent parti des algorithmes pour générer du texte, du code et d’autres types de contenu. Cela a permis à Schneider Electric de redéfinir son approche de divers processus opérationnels, de rationaliser les tâches fastidieuses, d’optimiser l’allocation des ressources et de gagner en vitesse et en efficacité. Dans le même temps, le groupe continue d’appliquer l’IA générative pour faire progresser l’innovation dans son portefeuille d’offres.
Les points forts de l’utilisation de I’IA générative par Schneider Electric sont les suivants :
- Resource Advisor Copilot : grâce à la technologie des grands modèles de langage via Microsoft Azure OpenAI, Schneider Electric a conçu en toute sécurité Copilot comme un compagnon numérique pratique intégré à Resource Advisor. Copilot permet aux clients d’améliorer l’analyse des données, la visualisation, l’aide à la décision et l’optimisation des performances, ainsi que la capacité à traiter de manière transparente les connaissances sectorielles complexes et les informations du système Resource Advisor.
- Jo-Chat GPT : assistant conversationnel interne basé sur le service Microsoft Azure OpenAI permettant aux employés de profiter des capacités de l’IA générative de manière sécurisée.
- Finance Advisor : contribuant à une économie annuelle de 10 millions d’euros, cet assistant conversationnel offre un moyen simple et efficace de trouver des informations précises pour les analystes financiers dans la comptabilité et d’autres fonctions de la finance mondiale. Il permet de prendre des décisions cohérentes, conformes et opportunes.
- Bot de connaissances : assistant conversationnel qui aide les représentants du service clientèle à trouver des réponses précises aux questions des clients et à proposer une réponse appropriée s’appuyant sur une vaste documentation interne.
- Recherche conversationnelle : aider nos clients à rechercher les produits dont ils ont besoin dans un style de conversation naturelle grâce à la fonction de recherche sémantique.
Schneider Electric cherche également à intégrer Github Copilot pour améliorer davantage ses processus et opérations de création d’offres, ainsi que Sales Copilot pour renforcer les compétences des employés de première ligne.
Concernant ces avancées technologiques et commerciales, Philippe Rambach, directeur de l’IA chez Schneider Electric, a déclaré : « L’IA générative change la donne et nous investissons dans cette technologie. Elle nous a déjà permis d’améliorer la productivité interne et elle s’aligne parfaitement avec notre engagement envers l’amélioration continue et l’innovation percutante axée sur la durabilité. »
L’organisation du Hub d’IA de Schneider Electric a été lancée en 2021, avant que la technologie d’IA générative ne devienne courante. Avec l’émergence de ces nouveaux outils, la société a créé une équipe principale dédiée à l’IA générative pour travailler en étroite collaboration avec les acteurs internes et externes afin de détecter les opportunités d’applications précoces. En parallèle, Schneider Electric a réalisé une étude des opportunités de l’IA générative dans toutes les fonctions et a sélectionné plus de 200 cas d’utilisation et opportunités potentielles.
L’adoption de l’IA générative par Schneider Electric et l’intégration avec Microsoft Azure OpenAI soulignent leur engagement à rester à la pointe de l’innovation technologique en matière de gestion de l’énergie et d’automatisation industrielle. Les entreprises s’attachent à exploiter les technologies avancées pour réaliser des gains d’efficacité, favoriser l’innovation et atteindre une croissance durable.
« Microsoft Azure OpenAI permet à Schneider de développer des solutions agiles, évolutives, rentables et alimentées par l’IA qui correspondent à nos ambitions communes pour un avenir durable et numérisé », a déclaré Dominik Wee, vice-président de l’entreprise pour la fabrication et la mobilité chez Microsoft.
Le portefeuille de solutions de Schneider Electric reposant sur Microsoft Azure offre à ses clients des solutions d’IoT (Internet des objets) de nouvelle génération basées sur le cloud ainsi que des capacités avancées de données et d’IA.
Ensemble, les deux entreprises aident les clients à combler le fossé entre l’établissement d’objectifs de durabilité ambitieux et leur réalisation.
À propos de Schneider Electric
L’objectif de Schneider est de permettre à tous de tirer le meilleur parti de notre énergie et de nos ressources, en faisant le lien entre le progrès et la durabilité pour tous. Nous appelons cela Life Is On.
Notre mission est d’être votre partenaire numérique pour la durabilité et l’efficacité.
Nous favorisons la transformation numérique en intégrant des technologies de pointe en matière de processus et d’énergie, des services, des logiciels, des commandes et des produits du point d’arrivée au Cloud, tout au long du cycle de vie. Cela permet une gestion intégrée des entreprises, pour l’habitat résidentiel, les bâtiments tertiaires, les centres de données, les infrastructures et les industries.
Nous sommes la plus locale des entreprises mondiales. Nous sommes des défenseurs des normes ouvertes et des écosystèmes de partenariat qui sont passionnés par nos valeurs communes d’Objectif, d’Inclusion et d’Autonomisation significatifs.
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